Pour marquer cette 3ème édition du Campus de l’Innovation Touristique, la Région Occitanie souhaite promouvoir une logique de convergence de tous les acteurs du tourisme, privés et publics. Face à l’urgence climatique, l’heure est à la mobilisation et à la collaboration en Occitanie. Pour Benoit Dudragne, Consultant Etourisme, l’intelligence collective constitue souvent le premier facteur de réussite des projets d’innovation touristique.
Benoît Dudragne, Consultant Etourisme et marketing touristique. Crédits : Campus de l'Innovation Touristique
Les 10 et 11 décembre 2019, la Région Occitanie réunira une fois de plus les professionnels et institutionnels du Tourisme sous le prisme de l’Innovation. À l’image de la façon dont s’organise un territoire, l’événement prône la coopération et l’interactivité entre publics et intervenant.
« Je souhaite que l’innovation touristique embarque tout à la fois les professionnels, les territoires et les habitants. C’est tout le sens du Campus de l’Innovation Touristique », a déclaré Carole Delga, la présidente de la Région Occitanie/Pyrénées-Méditerranée. Une logique de coopération intégrée au cœur de l’événement. La troisième édition du Campus de l’Innovation Touristique (CIT), marque la volonté des organisateurs de bousculer les codes de la manifestation.
Pour chaque thématique retenue, les publics pourront découvrir les tendances qui se dessinent dans leur segment d’activités au travers de conférences, identifier les défis rattachés lors d’ateliers interactifs avec des experts et réfléchir à des pistes d’innovations grâce à des témoignages de pairs. « L’objectif est de permettre aux publics, qu’ils soient professionnels ou institutionnels de repartir avec des éléments de réflexion concrets », explique Benoit Dudragne, Consultant eTourisme et marketing touristique.
Innovation, Société et Environnement
En s’inspirant des circuits-courts propres à l’Agriculture, l’industrie du Tourisme peut-elle proposer des « paniers » d’activités locales à consommer tout au long de l’année ? « À l’image des tendances qui touchent notre industrie, le CIT prône ainsi une approche collaborative pour cette édition et place les enjeux sociétaux, environnementaux et technologiques au cœur de chaque réflexion », indique Benoit Dudragne. Comme le consultant, chaque intervenant tiendra compte de ces trois facteurs lors des ateliers ou conférences qu’il animera. Une approche jugée essentielle par la région, alors que l'industrie du Tourisme doit faire face à des problématiques telles que l'urgence climatique ou le surtourisme.
Pour autant, l'événement se veut tourner vers l'avenir et l'innovation. « Nous entendons beaucoup parler d’assistants conversationnels ou d’intelligence artificielle dans les grands groupes, mais comment opérer ces technologies à l’échelle d’un territoire ? », interroge-t-il. Au-delà des problématiques de visibilité qui en découle, comment la destination peut-elle être moteur pour que l’impact de ces technologies soit bénéfique sur l’expérience de visite ? Convaincu que l’innovation a aussi sa place au sein des petites structures, Benoît Dudragne souligne l’importance d’actionner l’intelligence collective à l’échelle de la destination. « Synergie et réseau sont d’autant plus incontournables qu’ils traduisent la capacité d’un territoire à asseoir autour de la table les différents acteurs concernés. Il suffit de jeter un œil aux exemples de réussite pour s’en rendre compte », souligne l’expert.
Inscriptions en ligne
Photo d’ouverture : Kaleidico A lire également : Save the date : le 10 décembre, le Future Of Incoming investit l'Occitanie
