L’un des comparateurs de vols les plus populaires de l’industrie s’essaie désormais à la distribution avec le lancement d’un service de réservation mobile.
18 novembre 20192 min de lecture
« Ce n’est un secret pour personne que les gens se tournent de plus en plus vers leurs appareils mobiles pour planifier leur voyage. Pourtant, l’industrie du voyage n’a pas répondu à leurs attentes. Alors que la plupart des voyageurs commencent leur planification par téléphone — pour Skyscanner, le trafic mobile est de 65 % à l’échelle mondiale et dépasse 80 % dans certaines régions — la majorité d’entre eux utilisent encore un ordinateur pour effectuer leur réservation. Ce n’est pas ce que veulent les voyageurs, et cela ne répond pas aux besoins de la prochaine vague de voyageurs qui, à juste titre, exigent de pouvoir tout faire depuis leur téléphone », a déclaré Bryan Dove, PDG de Skyscanner à Webintravel.
Crédits : Skyscanner
L’opportunité pour la marque de diversifier son activité tout en profitant de sa notoriété auprès des utilisateurs sur mobile : 100 millions de voyageurs utilisent son service de comparateur chaque mois. Avec sa nouvelle offre, Skyscanner fournit un service client 24 h/24 et 7 j/7, assumant la responsabilité des problématiques engendrées par la billetterie ou encore liées à des perturbations de vol. L’occasion pour les entreprises partenaires qui poussent la solution sur le mobile de leurs collaborateurs de générer des économies. Skyscanner s’appuie sur Ctrip, JetMax et CheckMyFares pour son service de distribution et annoncera trois nouveaux partenaires d’ici la fin de l’année 2019. Dispnonible pour l’heure dans trois pays uniquement, la solution de réservation de Skyscanner doit être déployée à d’autres marchés en 2020.
Photo d'ouverture : Aaron Barnaby
