A l'occasion du salon IFTM Top Résa, TOM a animé un mini débat sur le sujet : Les hôteliers sont-ils voués à devenir des retailers? Sabre et d'autres fournisseurs veulent permettre aux hôteliers de vendre bien plus que des chambres d’hôtels. Il sera possible à terme d’acheter de la crème solaire, une balade en bateau ou un tas d'autres produits additionnels. Le client pourra même acheter ce genre de produits sans même séjourner dans l'hôtel. Mais est-ce vraiment le travail des hôteliers ? Doivent-ils se transformer en une marketplace pour tirer leur épingle du jeu ? Avec Aurélie Soulat, DG France de Sabre, Charles Sebbag, Deputy CEO de Paris Inn Group et Romain Bernard, Global Business Development Manager d'Hotel Optimiser.
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