Ce mercredi 25 septembre, Valérie Pécresse, Présidente d’Ile-de-France Mobilités et de la Région Île-de-France, a pu passé les tourniquets de la station de métro Trinité d’Estienne d’Orves en validant son titre de transport à l’aide de son smartphone. Une fonctionnalité accessible depuis l’application ViaNavigo pour les usagers détenteurs d’un smartphone Android équipé de la technologie NFC. À travers ces initiatives et le lancement du Passe Navigo Liberté+ en décembre, l’opérateur de transports fait évoluer son offre vers un modèle de mobilité à la demande et veut éradiquer le ticket de transports « papier ». Une ambition louable, qui dans les faits, comporte encore quelques problèmes techniques à résoudre. Après avoir testé le service auprès d’un panel de voyageurs, Ile de France Mobilités officialise aujourd’hui la modernisation de l’offre de titres de transports. Grâce à l’application ViaNavigo, les voyageurs franciliens peuvent désormais acheter et valider leurs titres de transports depuis leur smartphone. Comme prévu lors de l’expérimentation, la validation du titre de transport peut s’effectuer même lorsque le smartphone est éteint. Problème : dans le cas où l’usager a numérisé son forfait Navigo sur son mobile, il est impossible pour le contrôleur RATP de vérifier son identité lorsque le smartphone est éteint. « Lors d’un contrôle effectué avec un mobile éteint, le contrôleur ne peut pas vérifier la photo traditionnellement présente sur le Passe Navigo », explique Anne-Laure Ramey, Responsable des projets digitaux billetiques chez IDF. « Nous avons des progrès à réaliser sur l’outillage des contrôleurs pour y remédier. En attendant, il vaut mieux avoir de la batterie sur son portable lorsque l’on utilise les transports en commun ». Au risque d’écoper d’une amende.
Le smartphone en guise d’automate
Les détenteurs d’un passe Navigo vont pouvoir recharger leur forfait jour, semaine ou mois, en le rapprochant de leur smartphone après avoir réalisé leur achat depuis l’application. Les voyageurs qui souhaitent utiliser leur smartphone en tant que titre de transports accèdent à une gamme plus large d’offres de transports qui comprend les carnets T+, les tickets OrlyBus et Roissy Bus en plus des forfaits Navigo.