En rendant disponible Cortana sur iOS, Android, Alexa mais aussi tout objet connecté, Microsoft affirme sa volonté d’en faire une intelligence artificielle universelle. Cet assistant intelligent du quotidien s’enrichit également de fonctionnalités facilitant la gestion des tâches quotidiennes au bureau ou lors d’un déplacement professionnel.
Initialement rattaché à Windows 10, Cortana, l’assistant personnel développé par Microsoft s’est depuis étendu à Android et iOS. Début 2018, la firme de Redmond a mis la main sur l’intelligence artificielle conversationnelle développé par Semantics Machine. Une acquisition nécessaire pour équiper Cortana d’un nouveau moteur de traitement automatique du langage naturel (NLP). Dans sa nouvelle version, l’assistant virtuel de Microsoft s’appuie ainsi sur les connaissances collectées par Bing et son socle de données plus de 2,5 milliards d’entités.
En analysant Microsoft Graph, Cortana est en mesure de mieux comprendre le contexte – en croisant données des utilisateurs, des terminaux et de géolocalisation - dans lequel s’effectue une requête utilisateur pour y apporter la meilleure réponse. L’ensemble de l’infrastructure profite de la puissance de calcul du Cloud Azure et de ses serveurs optimisés pour l’apprentissage profond de type NLP. De quoi permettre à la machine de contextualiser voire d’anticiper l’intention de son utilisateur. « Nous cherchons également à donner à cette IA une intelligence non seulement conversationnelle mais également émotionnelle avec une capacité à saisir les sentiments de l'interlocuteur », confie Bernard Ourghanlian, Directeur technique de Microsoft France au journaldunet.com.
Paramétrer des routines pour ses déplacements
Intégré aux agendas Office 365, Outlook et G Suite, l’assistant personnel de Microsoft facilite la gestion de rendez-vous sur les différentes interfaces. Il peut également alerter l’utilisateur qu’un correspondant demande à être recontacté. Autant de fonctionnalités facilitant le quotidien des voyageurs d’affaires qui peuvent gérer ces tâches à la voix en situation de mobilité notamment. Les voyageurs les plus fréquents ont même la possibilité de paramétrer des routines en créant des suites de tâches associés à un déplacement. Par exemple : calculer l’itinéraire et le temps de trajet domicile aéroport la veille du départ, rappeler le programme de l’événement ou les rendez-vous de la journée, etc. Microsoft teste également sur iOS et Android la fonctionnalité de réponse intelligente ou smart reply pour les services de messagerie.
Une fonctionnalité que les utilisateurs de Gmail ont pu expérimenter depuis le début de l’année 2019 et qui suggère des réponses automatiques après analyse du contenu d’un email. Disponible sur Alexa d’Amazon et pouvant être intégré à tout objet connecté tiers via le kit destiné au développeur, Cortana étend son accessibilité vis-à-vis des utilisateurs. Une ouverture qui lui coûte cependant un retrait au sein de l’OS de Microsoft. Depuis mi-2018, Cortana est désactivée par défaut au moment de l’installation et découplée du menu Démarrer et du moteur de recherches. Un retrait justifié par les expérimentations et développements effectués sur iOS et Android et qui fera potentiellement l’objet d’une application indépendante téléchargeable depuis le Windows Store également. En enrichissant ses fonctionnalités et élargissant son accessibilité, Microsoft affirme son ambition d’imposer Cortana en tant qu’assistant intelligent universel.
Photo d’ouverture : Isabell Winter
