Michael Wu est Chief AI Strategist chez PROS. Passionné de sciences, il a notamment effectué des recherches durant ces études sur la modélisation neuronale du système visuel humain en utilisant le machine learning. TOM l’a interrogé pour en savoir plus sur ses recherches et sur l’intérêt de telles technologies dans le Tourisme.
Michael Wu, Chief AI Strategist chez PROS
Vous avez un doctorat en neurosciences, pouvez-vous nous parler de vos recherches ?
Durant mon doctorat, j’ai cherché à comprendre comment fonctionne le cerveau et en particulier la vision. J’ai effectué des recherches sur la façon dont on reconnaît des objets et comment nos fonctions visuelles fonctionnent. J’ai notamment mené une expérience où il s’agissait de montrer à un sujet des milliers d’images sous formes de flashs. Je regardais l’activité du cerveau rattachée à la vision de ces images. Puis, grâce au machine learning, j’ai essayé de comprendre le cheminement de l'information dans le cerveau. Le but était ensuite de deviner quelle image le sujet était en train de regarder, rien qu’en regardant l’activité de son cerveau.
Parle-t-on ici d’informatique cognitive ?
Pas tout à fait. L’informatique cognitive et l’intelligence artificielle consistent à imiter les fonctions cognitives des humains, comme la reconnaissance du langage naturel et des images. Mes recherches portaient plus sur la compréhension du processus visuel et notre réseau de neurones. C'est donc un processus préliminaire.
Comment peut-on utiliser les neurosciences et l’informatique cognitive dans le Tourisme ?
On voit déjà des applications du côté des assistants tels qu’Alexa ou Siri qui fonctionnent en partie grâce à ces technologies. Il est possible de leur parler comme avec de vrais humains. Parfois, on sait où l’on veut partir en vacances. L’usage de ces assistants permet de nous aider dans notre recherche de séjour. Mais si on ne sait pas où l’on veut aller, leur usage est encore plus intéressant. On peut leur parler comme un ami afin de nous aider dans nos décisions. Une sorte d’agent de voyage virtuel en somme. Les neurosciences peuvent permettre aussi d’en savoir plus sur les voyageurs et de faire de la personnalisation dans les recommandations. Des outils comme le bracelet d’Amazon qui permet de lire nos émotions donnent la possibilité d’être plus pertinent lorsque l’on pousse des offres. Cela permet d’être pertinent en fonction du moment, du lieu ou de l’état émotionnel de la personne. C'est la meilleure expérience que l'on peut délivrer à un voyageur.
Photo d'ouverture : Paweł Czerwiński
