La TMC dévoile une nouvelle version de son application mobile dédiée aux voyageurs d’affaires, TripSource. L’objectif : améliorer l’expérience utilisateur.
TripSource fait peau neuve et s’enrichit de nouvelles fonctionnalités et d’une nouvelle ergonomie. La dernière version de l’application mobile s’appuie sur une technologie qui a pour objectif d’offrir aux mobinautes une interface complète et intuitive. Pour rappel, la fonction de base de l’application est de permettre aux voyageurs de réserver et gérer toutes les étapes de leur voyage.
Dès sa mise en service, mi-juillet 2019, cette nouvelle version proposera aux utilisateurs des fonctionnalités de libre-service, telle que la possibilité d’annuler un voyage et de conserver les factures, ou bien encore de planifier et de réserver avant le voyage en incitant le collaborateur à prendre des décisions de réservation intelligentes et opportunes afin de respecter la politique voyages. « Notre investissement permanent dans tous les aspects de TripSource souligne notre engagement à améliorer l'expérience et la satisfaction du voyageur. Grâce à TripSource, nous sommes en mesure d’offrir aux voyageurs une démarche de service hautement personnalisée, ce qui augmente leur adoption des politiques voyages ainsi que leur fidélisation à BCD Travel, qui devient leur TMC de référence. », a déclaré Will Pinnell, VP Product Planning and Development chez TripSource.
Développée en partenariat avec UX Design, cette nouvelle version sera disponible pour tous les voyageurs à la mi-juillet 2019, dans plus de 113 pays et dans 5 langues.
Photo d'ouverture : @Huntersrace
