Mastercard lance sa première application vocale pour enceintes connectées. Baptisée Priceless Experience, elle sera accessible aux utilisateurs d’Amazon Echo et Google Home dès l’été 2019.
Mastercard se lance dans le Vocal, un marché en plein essor outre-Atlantique. Gartner prévoit 75% des ménages américains équipés d’une enceinte en 2020. La manœuvre rapproche également la marque de la communauté de voyageurs par le biais du marché de l’expérience. « La voix est la prochaine frontière de la recherche et de la vente au détail. Le son - et dans ce cas, la compétence Priceless Experiences marquée par la marque sonique Mastercard - est un moyen puissant pour nous de créer un lien culturellement pertinent et émotionnel avec les consommateurs », a déclaré Raja Rajamannar, directeur du marketing et des communications, Mastercard. D’ici 2022, le commerce vocal devrait atteindre 40 milliards de dollars à lui seul.
Crédits : Mastercard
« Le mobile, l’ordinateur de bureau et la voix sont maintenant les interfaces numériques de base. Au fur et à mesure que l'utilisation augmentera, les consommateurs s'attendront à ce que tout ce qui est disponible sous forme numérique soit accessible avec leurs haut-parleurs intelligents », déclare Wilson Standish, directeur de la voix chez Gimlet, partenaire de Mastercard dans le développement de l’application vocale. « Nous sommes ravis de travailler avec Mastercard pour trouver un moyen de rendre Priceless Experiences accessible dans ce premier média audio. »
Une couverture internationale en 2020
Au travers de son application vocale, la société offre aux détenteurs de cartes Mastercard un accès à une sélection d’activités dans leurs villes ou leurs lieux de villégiature. Pour découvrir les expériences autour d’eux, les utilisateurs n’ont qu’à demander à leur enceinte connectée d’ouvrir Priceless Experience.
L’application leur proposera par exemple la visite d'une collection d'art privée dans le Design District de Miami, un dîner à la table du chef dans un restaurant célèbre de Los Angeles ou encore la visite du premier vignoble urbain sur les toits de Brooklyn. La compétence vocale sera activée durant l’été 2019 et sera disponible dans des villes comme New York, Miami, Los Angeles, Boston et Chicago dans un premier temps. Mastercard prévoit d’étendre la couverture de son application aux destinations extérieures aux Etats-Unis dès 2020.
Photo d’ouverture : Kevin Bhagat
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