Quelques mois après sa nomination au poste de Directrice France de Sabre, TOM a eu la chance de poser quelques questions à Aurélie Soulat lors de l’inauguration des nouveaux bureaux du GDS dans le 8e arrondissement. L’occasion d’en apprendre plus sur son parcours et ses prochaines missions.
Aurélie Soulat, nouvelle directrice de Sabre France
Que faisiez-vous avant d’arriver chez Sabre ?
Cela fait 13 ans que je travaille dans le monde du Tourisme. J’ai toujours voulu évoluer dans ce domaine, ce n’est donc pas un hasard si je suis là aujourd’hui. J’ai commencé ma carrière en 2006 chez Accor, où j’ai travaillé un peu plus de 11 ans. J’ai travaillé du côté opérationnel dans les hôtels et du côté siège à la direction des ventes internationales. Le dernier poste que j’ai occupé est la direction des ventes agences de voyage et GDS. Je négociais les contrats avec ces partenaires. Ensuite, je suis allée chez Booking.com pour me tourner vers un métier plus digital sans quitter le monde du Tourisme. J’ai donc pu associer deux choses que j’apprécie fortement, le Tourisme et le Digital. J’étais en charge des relations avec les chaînes hôtelières en France. J’espère mettre à profit toute cette expérience chez Sabre.
Que représente le marché français pour Sabre ?
En France, le Tourisme représente plus de 7% du PIB. Les déplacements, qu’ils soient loisirs ou professionnels, continuent quant à eux d’augmenter. La région EMEA est très importante pour Sabre. Au sein de cette région, la France est un marché clé. Ces dernières années, Sabre a beaucoup investi et a gagné des parts de marché dans l’Hexagone. Nous avons terminé l’année 2018 avec une belle croissance et l’année 2019 commence très bien.
Chez nous, le nerf de la guerre est la digitalisation et la personnalisation. C’est pourquoi nous développons des produits autour de ces aspects. C’est le cas avec Sabre Profiles ou TripCase. Dans notre laboratoire de R&D à Seattle, nous nous assurons de toujours suivre les tendances. C’est ce focus technologique qui nous a permis également de nous imposer en France.
TOM a récemment interviewé le père Eric Salobir, un prêtre geek. Pour lui, il ne faut pas chercher à supprimer les agents de voyage avec des plateformes digitales, mais au contraire leur donner les outils technologiques afin qu’ils deviennent des humains augmentés. Qu’en pensez-vous ?
Je suis entièrement d’accord. Nous faisons en sorte que l’agent de voyage ne serve pas seulement à réserver un séjour, mais qu’il apporte de vrais conseils, une vraie valeur ajoutée. Et pour y arriver, la personnalisation est clé.
Quelles vont être vos prochaines missions chez Sabre ?
Je vais mettre mon expérience et mes connaissances au profit du développement de Sabre sur le marché français. J’ai bien sûr quelques priorités. Je vais continuer d’accompagner les équipes d’experts, nos clients et partenaires. Nous sommes en train de migrer toutes nos agences sur notre plateforme Sabre Red 360. Elle permettra aux agences de proposer les meilleurs itinéraires à leurs clients. Nos équipes commerciales et opérationnelles sont là pour les accompagner.
NDC est également en train de modifier le secteur et c’est un gros sujet pour nous. Notre objectif est de faire en sorte que cette transformation soit gagnant-gagnant-gagnant, pour la compagnie aérienne, pour l’agence de voyage et le voyageur. Nous sommes d’ailleurs en train de tester les API NDC avec United Airlines.
