Jusqu’à présent spécialisé dans la réservation en ligne d’hôtels, Booking permet à présent de réserver d’autres activités en tout genre, sans retenue obligatoire d'une chambre d'hôtel.
C’est une révolution qui concerne aujourd’hui Booking. L’Écho touristique rapporte que le spécialiste de la réservation hôtelière étend désormais son offre à la réservation d’activités touristiques, sans obligation pour autant de réserver une chambre d’hôtel. Cette nouveauté se limite à dix villes européennes et du Moyen-Orient, dont Paris. Vanessa Heydorff, directrice de Booking en France, en Espagne et au Portugal explique à l’Écho touristique le souhait de « déployer ce service de manière plus intense en l’ouvrant dans plusieurs villes à travers le monde ».
L'exemple d'Amsterdam
L’Écho touristique prend l’exemple d’Amsterdam pour faire le test. Dans la capitale néerlandaise, ce sont au total 65 attractions qui sont proposées sur Booking. Pour certaines, le site propose des entrées à prix réduit ainsi qu’une annulation gratuite. Il est notamment possible de réserver une visite du Rijksmuseum. La page propose de vérifier la disponibilité avant de demander les coordonnées personnelles et bancaires de l’acheteur.
L’Écho touristique estime que cette nouvelle offre de Booking sert notamment à « se démarquer et communiquer » grâce à des « petits services exclusifs ». L’Écho touristique prend l’exemple d’une croisière sur les canaux d’Amsterdam à peine moins chère sur Booking par rapport à TripAdvisor. Notre confrère estime que les avantages proposés par Booking « sont à confirmer ».
