En 2018, les acteurs du Tourisme ont investi en moyenne 47% de leur budget marketing dans les publicités display. Le papier ne représente plus que 16% des investissements et 13% seulement pour la télévision, qui fut pourtant un temps le support premier. Les marques misent désormais sur le digital et particulièrement sur les réseaux sociaux dont Facebook et Instagram qui représentent 23% du budget. Pourquoi un tel engouement ? Les marketeurs du Tourisme estiment que ce sont tout simplement le meilleur endroit pour construire une image de marque et interagir avec sa communauté. Le search et la vidéo, eux, arrivent en seconde et troisième position. Reste que les marques devront faire face à un défi majeur lors de ces prochaines années : la personnalisation.
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