La data au service des politiques voyages

De l’exploitation de l’IA à la création de modèles prédictifs, comment les entreprises peuvent-elles exploiter la data pour optimiser leur politique voyage ? Egencia a dévoilé un rapport visant à aider les professionnels du Voyage d’Affaires à accroître la satisfaction voyageur grâce aux données.

« En utilisant les données de plus de 189 milliards de rangées de consommateurs nous sommes en mesure d’élaborer des théories sur la façon dont nos clients se comportent pour rendre l’expérience en ligne meilleure », déclare Michael Gulmann, Chef de produit chez Egencia. La data permet ainsi de créer des offres ou des produits adaptés à chaque client. Une optimisation qui se répercute sur la satisfaction des voyageurs, réduisant ainsi le leakage.

Moteur de la prise de décisions en entreprise, l’intelligence artificielle doit aussi piloter la politique Voyage, selon nos confrères de Déplacements Pros. Egencia y voit une opportunité d’automatiser de nombreux procédés tout en contribuant à la personnalisation. En résultent, un gain de temps pour l’ensemble des collaborateurs, une meilleure gestion des déplacements et une réduction du taux de leakage.

Photo d’ouverture : Campaign Creators