Grâce à sa technologie biométrique, Monese permet d’ouvrir un compte bancaire domicilié dans 20 pays européens en moins de 2 minutes. En réduisant les frais bancaires à l’étranger, la startup a séduit une clientèle mobile, de voyageurs d’affaires ou de loisirs mais aussi d’expatriés. TOM s’est entretenu avec Norris Koppel et Michael Möglich, respectivement CEO et Responsable des Marchés France et Allemagne de Monese pour connaître les ambitions de la jeune pousse lors de son lancement sur le marché français.
Monese est une néobanque sur mobile dédiée au grand public. Contrairement aux banques traditionnelles, celle-ci permet via son application d’ouvrir un compte bancaire simplement à l’aide de sa carte d’identité ou de son passeport en deux minutes. « Cette simplicité est rendue possible grâce à notre technologie propriétaire de reconnaissance faciale. L’utilisateur n’a qu’à tourner la tête à droite puis à gauche afin que l’application scanne son visage et compare son identité à celle du passeport ou de la carte d’identité fournie », a expliqué Norris Koppel, CEO de Monese. Un dispositif biométrique qui exonère l’utilisateur d’envoyer une série de documents pour ouvrir un compte bancaire.
Au travers de ses fonctionnalités et d’un service client disponible en 13 langues, la startup est parvenue à réunir une clientèle mobile, habituée aux déplacements à l’étranger. Monese propose par exemple à ses clients un taux de change interbancaire de 0,5 % partout dans le monde. « Nous libérons les voyageurs des frais bancaires appliqués lorsqu’ils retirent de l’argent ou qu’ils paient chez un commerçant à l’étranger. Avec Monese, ils accèdent aux services d’une banque locale lors de tous leurs déplacements », a indiqué Norris Koppel, CEO de Monese.
Un programme de fidélisation orienté Travel
Actuellement, l’application permet d’ouvrir un compte domicilié dans 20 pays européens tandis que la carte bancaire fonctionne dans 200 pays. « L’application intègre également le service d’Apple Pay qui peut être utilisé dans 11 pays actuellement. À terme, nous intégrerons également les services de paiement mobile Ali Pay et WeChat Pay », a indiqué Michael Möglich, Responsable des marchés France et Allemagne chez Monese.
Le programme de fidélisation Avios, directement accessible depuis l'application Monese. Crédits : Monese
Après avoir enregistré plus de 3 milliards de dollars de transactions en 2018, Monese se lance en 2019 sur le marché français pour séduire les voyageurs fréquents. À cette fin, la néobanque peut compter sur Avios, le programme de fidélisation du groupe aérien IAG. « En payant un billet d’avion ou une chambre d’hôtel avec Monese, nos clients peuvent cumuler des points de fidélité Avios accessibles directement depuis leur application bancaire », a expliqué Norris Koppel.
Une banque data-driven
L’application mise également sur la sécurité pour convaincre plus de voyageurs. Monese permet par exemple de bloquer ou débloquer sa carte de crédit directement depuis l’application. Une fonctionnalité pratique lorsque l’utilisateur a simplement égaré sa carte. En cas de perte ou de vol de son smartphone, l’utilisateur peut contacter Monese depuis son site web ou par téléphone pour bloquer son application. « S’il a accès à un autre smartphone, il peut également se connecter à son compte pour bloquer l’utilisation de Monese sur l’appareil qui a été volé ou perdu », a ajouté Norris Koppel, CEO de Monese.
Réunissant 250 collaborateurs aux quatre coins de l’Europe, Monese se revendique comme une organisation bancaire data-driven. « Notre équipe R&D réunit 100 collaborateurs qui analysent la donnée de nos utilisateurs au quotidien pour répondre à leurs problématiques », a précisé Michael Möglich, Responsable des marchés France et Allemage de Monese. D’ici trois ans, la startup ambitionne de devenir un acteur bancaire international et commence déjà à développer une gamme de produits financiers complémentaires à son offre. L’objectif étant de proposer aux voyageurs, d’affaires ou de loisirs, mais aussi aux expatriés et entrepreneurs internationaux les services d’une banque locale partout dans le monde. Cumulant déjà 60 000 utilisateurs en France, Monese anticipe une multiplication par 5 en 2019.
Photo d’ouverture : Monese
