Lancée en 2018, la startup Wizme est composée d’une équipe de « magiciens » prêts à simplifier la réservation d’évènements pour les entreprises. Pour cela, elle veut dépoussiérer le secteur du MICE en intégrant des technologies dédiées au grand public. Une aventure entrepreneuriale mais aussi humaine, puisque son fondateur a tenté sa chance au Royaume-Uni quelques temps avant la guerre en Syrie, son pays d'origine.
Pour comprendre l’ADN de la startup londonienne Wizme, il suffit de décrypter son nom. « Wiz », correspond à « wizard », magicien en français. Quant au « me », il permet de savoir qu’elle opère dans le secteur des « meetings » et plus précisément dans le MICE. Le but de Wizme est expliqué simplement par son fondateur, Nour Mouakke : « Nous voulons rendre la gestion d’évènements professionnels magique grâce à l’usage des technologies ».
Une plateforme pour les entreprises et les lieux évènementiels
Pour cela, Wizme propose une plateforme à double entrée. Les entreprises peuvent s’y rendre pour réserver une salle de réunion, un espace de cocktail, une salle de réception ou tout autre lieu destiné aux évènements d’entreprises. La plateforme s’inspire des outils du grand public et permet aux utilisateurs d’accéder à des fiches complètes et de réserver facilement leur prestation. Ils auront également la possibilité de renseigner les points sur lesquels ils aimeraient négocier. « Nous avons beaucoup misé sur l’expérience de réservation », explique Nour Mouakke. C’est vraiment clé pour nous ». La société peut bien sûr intégrer des règles d’approbation et définir les plafonds à ne pas dépasser. « Nous sommes la seule startup au monde à supprimer le processus d'appels d'offres pour ce genre de demandes », complète t-il.
Côté prestataires, là aussi les processus sont simplifiés. Les hôtels notamment peuvent gérer leurs fiches et leurs réservations depuis leur espace personnel. Ils profitent d’une flexibilité complète.
Son fondateur présente Wizme comme une société de logiciels et non pas une OTA. A terme, le but de la startup est de nouer des partenariats avec les TMC pour permettre à leurs clients de réserver ces prestations et avec les prestataires pour qu’ils soient présents sur la plateforme. La prochaine étape consistera à ajouter des fournisseurs de services pour que tout soit disponible en un seul lieu : traiteurs, vidéastes, artistes seront ajoutés. Wizme va bientôt tester un pilote avec la TMC britannique Inntel.
Pourquoi un coup de baguette magique était nécessaire
Avant de lancer sa startup, Nour Mouakke a notamment travaillé dans l’hôtellerie. C’est à ce moment là qu’il s’est rendu compte que gérer les demandes des entreprises était fastidieux et surtout que tout se faisait manuellement. Il y avait donc un grand travail de simplification à effectuer. Aujourd’hui, il faut en moyenne 8 jours pour réserver une salle de réunion selon Amex GBT. Tout se fait par mail ou téléphone.
« Je trouve que le système existant est injuste. Bien souvent, les lieux payent les plateformes pour apparaître dans les premiers résultats », déplore le fondateur. Wizme veut au contraire faire correspondre la demande avec la meilleure prestation. Et pour cela, la startup a beaucoup travaillé sur ses algorithmes. « Je pense que les technologies peuvent aider tous les acteurs à transformer leur secteur », ajoute t-il.
Une équipe d’ingénieurs à Londres, en Syrie et en Égypte
L’histoire de Nour Mouakke est particulière. Immigré au Royaume-Uni quelque temps avant la guerre en Syrie, le jeune entrepreneur a voulu garder un pied dans son pays d’origine. C’est pourquoi une grande partie de ses ingénieurs, qu’ils surnomment « les magiciens », sont syriens. L'autre partie se partage entre Londres et l’Égypte. « Le plus jeune de nos ingénieurs est âgé de 16 ans. Il est génial. C’est important pour moi de donner une chance à ces jeunes et de leur permettre d’être en contact avec l’Europe pour évoluer dans le domaine des technologies », déclare t-il.
Wizme n’en est qu’à ses débuts. La plateforme est amenée à évoluer à mesure que des partenariats sont noués. « Le marché représente un potentiel de 21 milliards de livres, explique Nour Mouakke. D’ici trois ans, nous voulons créer un nouveau standard pour les réservations MICE ».
Photo d'ouverture : Xtra, Inc.
