Pierre & Vacances lance un service de téléconsultation avec Europ Assistance

Disponible 24h/24 et 7j/7, le service de téléconsultation de Pierre & Vacances a été mis au point en partenariat avec Europ Assistance et l'assureur Aon.

Pierre & Vacances et Europ Assistance lancent en partenariat avec Aon un service de téléconsultation médicale. L'opportunité pour les voyageurs d'entrer en contact avec un médecin généraliste en moins de 30 minutes ou à une heure convenue pour établir un avis médical. Selon une étude BVA, 42% des Français sont prêts à avoir recours à la téléconsultation. « […] Aon accompagne depuis octobre 2018, Pierre et Vacances dans le déploiement des Packs d’assurances Intégral et Séjour Cool, avec la mise en place de ce nouveau service de Téléconsultation sécurisé. L’offre de Pierre et Vacances devient unique dans le domaine du Voyage. Les clients bénéficient de nouveaux services innovants et adaptés à leurs besoins. Un seul objectif : préserver leurs vacances », a déclaré Suzanna Andrade, Directeur de Clientèle Affinity en charge du voyage chez Aon France.

Ouvert depuis le 2 janvier 2019, ce service est accessible aux clients domiciliés en France et en vacances dans une résidence Pierre & Vacances (en France et DROM) ayant souscrit une assurance Pack Intégral ou Pack Séjour Cool. A noter qu'il ne s'agit pas d'un service d'urgence. Les infirmiers et médecins d'Europ Assistance peuvent néanmoins rediriger le bénéficiaire vers les services d’urgence proches de son lieu de résidence ou de séjour. « […] Ce nouveau service est en totale adéquation avec les valeurs de sécurité, sérénité et proximité de la marque. Grâce à ce service innovant complémentaire, Pierre & Vacances continue de se réinventer et anticipe les besoins de ses clients en quête de vacances sans contrainte », a indiqué Cédric Malki, Directeur Risk Management & Assurances du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs.

Photo d'ouverture : Martin Brosy