Les notes de frais ne seront bientôt plus qu’un mauvais souvenir grâce à l’IA

SAP Concur dévoile une étude sur les nombreux avantages que représente l’intelligence artificielle pour la gestion des notes de frais. Gain de temps et efficacité, la gestion des notes de frais ne pourrait ne plus faire grincer des dents les collaborateurs et les départements Finance des entreprises.

Grâce au machine learning, les ordinateurs apprennent et améliorent leur capacité de traitement par l’expérience… comme les humains. Cette technologie nourrie à l’IA peut être un gage d'amélioration de la satisfaction des employés et de réduction des erreurs et des coûts pour l’entreprise. Selon SAP Concur, « les humains rendent les machines plus intelligentes et l'IA. rend les humains plus efficaces ». Dans le cas de la gestion de notes de frais, cette avancée pourrait permettre d’automatiser les process et donc, de faire gagner du temps aux personnes chargées de les traiter. Du côté des collaborateurs, la numérisation permet d’ores et déjà de télécharger toutes leurs dépenses dans des outils numériques et de les faire approuver, ou non, par les gestionnaires en un seul clic. Mais à mesure que les humains continueront de travailler avec l'apprentissage automatique au cours des deux prochaines années, les systèmes de gestion des dépenses avancent quant à eux, à un rythme encore plus rapide et transforment la façon de collaborer.

Les Français proches de leurs données

En Europe, le constat est le suivant : si la majorité des salariés se disent familiers avec le terme « Intelligence artificielle », tous les pays ne sont pas logés à la même enseigne. La Finlande arrive en tête avec 97% des professionnels qui en ont déjà entendu parler, devant l’Allemagne (93%) et le Royaume-Uni (92%). La France, elle, arrive en dernière position avec 76%. En revanche, 56% des Français se disent convaincus par l’IA et ses bénéfices pour personnaliser leur voyages d’affaires et l’amélioration de leur expérience utilisateur. Des besoins clairement exprimés qui ne sont pas toujours écoutés au sein même des entreprises puisque 64% d’entre elles n’offrent pas d’outils basés sur l’IA à leurs collaborateurs. Le premier frein ? La protection des données et le RGPD. Si cette technologie peut sembler « menaçante », lorsque l'apprentissage automatique sera utilisé à son plein potentiel, les notes de frais deviendront essentiellement invisibles. «Ce qui était autrefois un cauchemar collectif s'évanouira rapidement dans un passé flou », conclut SAP Concur à travers son étude.

Crédit photo : @rawpixel