Après l’avoir testé auprès d’un panel restreint, Yapta a déployé son outil TravelAI Hotel Analytics pour l’ensemble de sa clientèle. Grâce à la transparence apportée sur la disponibilité des tarifs et une analyse en temps réel, l’outil contribue à optimiser la négociation avec les fournisseurs et à accroître la conformité des voyageurs vis-à-vis de la politique voyage.
TravelAI Hotel Analytics offre une visibilité sur les tarifs hôteliers en temps réel et fournit des données sur la disponibilité des offres. Une solution d’aide à la négociation permettant également d’analyser la conformité de la politique voyage. En combinant données en temps réel et apprentissage automatique, l’outil est en mesure d’identifier les domaines dans lesquels les entreprises peuvent créer des opportunités d’économie, indique Yapta. Il offre par exemple un aperçu sur le rendement des différents fournisseurs, l’exécution des taux contractuels ou encore l’efficacité de la politique voyage. La solution regroupe des données tarifaires sur les hôtels situés le long des millions d’itinéraires de voyages suivis par Yapta. L’opportunité pour les travel managers de créer des points de référence par montant de dépenses, par région, par secteur et par fournisseur.
« Les Travel Managers exigent des informations prescriptives et exploitables ,’ a déclaré Valérie Layman, Chief Product and Services Officer chez Yapta.« TravelAI met en évidence l’endroit exact où le taux contractuel et la rupture de la police se produisent et permet de régler les problèmes immédiatement. Grâce à l’analyse des tarifs disponibles au moment de la réservation, elle permet aux gestionnaires de voyages de savoir si un voyageur a pris la décision de réserver un tarif plus élevé ou un type de chambre premium lorsqu’un tarif standard était disponible ou si le fournisseur ne respecte pas ses engagements. »
Des gestionnaires de voyages plus confiants
La plupart des programmes de voyages souffrent d’un manque de transparence des données de réservation. Les propositions de prix des fournisseurs ne font pas état de la disponibilité contractuelle et des options du meilleur taux au moment de la réservation. Ce manque de visibilité nuit à la négociation pour les deux parties. Avec sa solution Yapta, souhaite mettre un terme à cette problématique. L’outil contribue également à accroître la conformité du voyageur vis-à-vis de la politique instaurée en offrant au gestionnaire de voyage une visibilité sur son comportement.
« Grâce à la visibilité accrue de tous les tarifs disponibles et à la capacité de valider les tarifs réservés et les tarifs plus bas qui pourraient devenir disponibles par rapport à nos tarifs négociés, nous sommes maintenant plus confiants lorsque nous déterminons si nos fournisseurs respectent les contrats. Nous avons également une meilleure idée de la façon dont nos voyageurs respectent les politiques », a déclaré Jeff Daily, Directeur des voyages internationaux chez Sanmina.
Les clients qui ont eu accès au prototype ont pu mesurer la compétitivité de leurs tarifs contractuels en les comparant aux tarifs réservés, aux prix de référence et aux meilleurs tarifs disponibles. L’opportunité de créer une analyse exploitable tout au long de l’année pour mieux contrôler les engagements des fournisseurs. TravelAI fournit par exemple des données transparentes sur les comportements de rebooking des fournisseurs. La solution est accessible via un portail web et une application mobile. Yapta prévoit de commercialiser le même outil pour les inventaires aériens au deuxième trimestre 2019.
Photo d’ouverture : Markus Spiske
