Pour améliorer l’expérience client et optimiser les revenus des compagnies aériennes, PROS vient de lancer une nouvelle version de sa solution Revenue Management. Basée sur l’intelligence artificielle, elle permet ainsi de modéliser le comportement des passagers et d’adresser des offres tarifaires plus personnalisées, tout ça de manière automatique.
En parlant de l’intelligence artificielle appliquée au revenue management, Michael Wu, Chief AI Strategist chez PROS, nous expliquait il y a quelques mois : « Il est possible d’avoir des informations sur la demande et sur les offres des concurrents. [Les compagnies aériennes] peuvent donc ajuster les prix en fonction, mais aussi prendre en compte le comportement de l’internaute face à ces offres. Cela permet de proposer le bon prix en fonction du profil de la personne de manière très dynamique. »