Les patrons du Tourisme et du digital se sont donnés rendez-vous à La Plagne pour net Managers’now organisé par Eventiz Media Group. L’occasion d’assister à des conférences sur la montagne et le digital et d’échanger entre professionnels dans une ambiance chaleureuse au coin du feu. Voici les grandes idées qui ont été énoncées.
Les conférences ont débuté par une introduction de Thomas Saison, Directeur Marketing Ventes de La Plagne, qui accueille le groupe des net Managers’now depuis trois ans. Parmi les premières interventions, celle de Frédéric Mazzella, Président – Fondateur de Blablacar, qui est revenu sur la création de la célèbre plateforme de covoiturage. Il a rappelé qu’en 2018, la société comptabilisait 70 millions de membres dans 22 pays. Si la France reste un marché important, ce n’est pas le premier. 15 millions de personnes utilisent la plateforme dans l’Hexagone. « Le pays qui cartonne depuis 4 ans, c’est la Russie », a lancé Frédéric Mazzella devant un auditoire étonné. Le Président a également expliqué que la société possédait plusieurs modèles économiques selon les pays et les usages.
La grande nouveauté de Blablacar en ce début d’année est le rachat de Ouibus au groupe SNCF. Il ne s’agit pas d’acheter des bus ou de les entretenir, mais de les proposer sur la plateforme en plus du covoiturage. « Nous avons fait cette acquisition dans une logique de marketplace », a précisé Frédéric Mazzella. Il a ensuite révélé que le bus n’était que la première étape de cette logique. Il n’est pas impossible qu’un jour, les internautes puissent aussi réserver un billet de train. « Nous voulons devenir le one stop shop en matière de transports », a-t-il ajouté. Le fondateur de Blablacar a révélé d’autres informations aux participants, notamment sur le fonctionnement de la plateforme ou sur son succès. Mais nous n’en dirons pas plus. Ce qui est révélé à La Plagne reste à La Plagne.
Le site internet de La Plagne devient une agence de voyage en ligne
Autre information qui, elle, était bien officielle : le site internet de La Plagne va devenir une agence de voyage en ligne. Thomas Saison s’est joint à Christian Sabbagh, Fondateur d’Orchestra, pour annoncer la nouvelle aux participants. Comme l’écrivent nos confrères de L’Echo Touristique, l’objectif est de mettre au point une plateforme en ligne de distribution d’offres packagées, incluant le vol, le train voire le covoiturage pour des clients français ou étrangers. La commercialisation de ces offres sera possible grâce à la technologie d’Orchestra qui a remporté l’appel d’offres. Les voyageurs pourront y accéder dès l’été 2019.
« Ce que nous entreprenons à La Plagne, je le pilote pour La Compagnie des Alpes. Si le projet rencontre du succès, nous le dupliquerons dans les 12 stations du groupe. », a expliqué Thomas Saison à L’Echo Touristique.
© TOM.travel
Jam utilise le conversationnel pour en apprendre plus sur les millennials
Monelle Barthelemy, VP Opérations & Marketing de Jam, est quant à elle venue présenter sa société. Nous en parlions déjà en 2015 quand le service s’adressait aux étudiants en répondant à leurs questions. Aujourd’hui, l’application est toujours utilisée par un public jeune (15-25 ans) et se présente comme un média. Au travers d’une conversation, Jam pose plusieurs questions aux utilisateurs concernant leurs goûts et leurs habitudes. Ils peuvent ainsi profiter de contenu, sponsorisé ou non. L’intérêt derrière tout ça est de récolter des données et de les commercialiser dans une logique analytics. La société créée en 2011 travaille déjà avec quelques sociétés du Tourisme telles que la SNCF, Airbnb ou Air France.
Retour vers le futur au CES
Linda Lainé, Rédactrice en chef de L’Echo Touristique, a eu la chance de se rendre au CES en début d’année par le biais de la Mission CES, un événement initié par Advanced Tourism et soutenu par Versailles Voyage et Eventiz Media Group. Pour les participants de net Managers’now, elle est revenue sur les innovations qu’elle a pu repérer. « Il n’y a pas eu d’innovations de rupture cette année. En 2017, Alexa avait fait sensation par exemple », a-t-elle déclaré. Parmi ce qui a attiré son attention, un appareil qui permet de voler comme un oiseau grâce à un casque de réalité virtuelle et un dispositif qui bouge. Un bon outil d’inspiration selon Linda Lainé.
Autre technologie intéressante, les oreillettes de traduction de Waverly Labs qui permettent de dialoguer en simultanée en plusieurs langues. Pratique pour se rendre à l’étranger. La rédactrice en chef a également testé les valises connectées qui suivent les voyageurs, mais elle n’a pas été convaincue de leur précision en présence de beaucoup de monde. Elle a pu croiser la startup BTU Protocol qui, grâce à la blockchain, veut casser le monopole des grandes OTA. Enfin, elle a notamment découvert une société nommée Zero 2 Infinity qui ambitionne d’envoyer des personnes dans l’espace grâce à un ballon.
La montagne au cœur des échanges
Le sujet de la montagne a bien sûr été au cœur des échanges durant ces deux jours de conférences et de networking. Parmi les speakers, deux personnalités : Kely Starlight, personnage incontournable de La Folie Douce qui est venu expliquer les projets de ce concept de bar et de restauration festif. Sans oublier Marie Martinod, skieuse acrobatique française, qui est revenue sur son expérience de sportive de haut niveau et sa participation aux Jeux Olympiques. La marque Rossignol a également expliqué quel était son ADN et la société Poprock a précisé quelle était la relation des millennials avec l’outdoor. L’entreprise Ski Guru a quant à elle expliqué son concept de comparateur de stations de ski basé sur les avis clients. Les conférences se sont terminées en beauté avec une intervention de Thomas Saison, Directeur Marketing Ventes de La Plagne, qui a notamment présenté son application Yuge et donné quelques pistes (+10 points) pour attirer la clientèle chinoise à la montagne.
