La plateforme LinkedByTravel veut simplifier la conception de séjours complexes. S’adressant aux petites et moyennes agences, elle rassemble une multitude de sources dans un seul outil.
« LinkedByTravel est une plateforme de voyages sur-mesure qui permet aux agences de concocter et de réserver l’ensemble d’un séjour touristique en quelques clics », présente Olga Ovdiy, Présidente et co-fondatrice de la société. Selon elle, il n’existe pas aujourd’hui d’outil qui permet de rassembler tous les prestataires et de créer un séjour complexe de manière intuitive. Pourtant, cela représente un marché intéressant pour les agences, car les marges peuvent être plus élevées. « Les voyages-sur-mesure devraient s’élever à 6 milliards dans les prochaines années. Aujourd’hui, ils sont autour de 600-700 millions », ajoute-t-elle.
La plateforme permet de réserver jusqu’à 100 prestations en une seule session et jusqu’à une vingtaine de destinations. Elle rassemble plus de 50 000 hébergements dans le monde. « En temps normal, les agences doivent faire appel à plusieurs prestataires pour atteindre ce nombre», précise Olga Ovdiy. Les prix affichés sont affichés en net, ce qui permet d’ajuster les marges. LinkedByTravel se rémunère notamment grâce à une commission sur le volume d’achat (entre 1 et 2%) et un système d’abonnement mensuel.
En finir avec les documents Excel
Selon la co-fondatrice, la solution est différente de celle d’Orchestra car elle permet de combiner plus de prestations. « Nous allons au-delà des possibilités techniques avec des coûts d’investissement moindres », argumente-t-elle. Elle s’adapte également davantage à des plus petites agences. Les GDS sont intégrés via des consolidateurs et éditeurs tels que Beds Online, Air Ticket ou Viatour. Le stock est quant à lui affiché en temps réel. « Beaucoup d’agences gèrent leur stock sur un document Excel et vérifient les disponibilités des chambres d’hôtels sur Booking, ce n’est plus possible », déclare-t-elle.
Le but de LinkedByTravel est d’automatiser les processus pour que les agences soient plus réactives. L’enjeu est de proposer des offres plus conformes aux exigences des clients. La solution a déjà été implémentée chez Carrefour Voyages en Espagne. Dans un deuxième temps, la startup prévoit de créer un module qui permettra aux voyageurs de créer eux-mêmes leur voyage sur-mesure avant d’être contactés par un conseiller.
Photo d'ouverture : Andrew Neel
