Les performances de l’IA ne cessent de progresser de jour en jour. Le nouveau défi de Google consiste à apprendre à son IA à naviguer sur internet et plus particulièrement à réserver un billet d’avion. Si la finalité consiste à améliorer les capacités d’apprentissage des algorithmes, il ne paraît pas impossible qu’un tel outil de réservation voit prochainement le jour.
Après avoir appris à battre un champion d’échec, de shogi et de Go, l’IA de Google relève un nouveau défi : naviguer sur le web. Si la tâche semble facile pour un humain, elle comporte son lot de complexité pour une intelligence artificielle. L’une des missions confiées aux IA de Google, QWeb et INET, consiste à réserver un billet d’avion. Un défi de taille pour la machine qui doit être capable de comprendre et d’interpréter chacun des éléments avant de pouvoir remplir sa mission.
La technique utilisée est celle de l’apprentissage par renforcement. Pour résumer, celle-ci consiste à récompenser l’IA à chaque fois qu’elle réalise le bon choix ou la bonne action. La machine teste donc tour à tour une multitude de fonctions jusqu’à comprendre sa mission et l’environnement dans lequel elle évolue. En naviguant sur Internet le nombre d’instructions et tâches possibles peut s’établir à 14 millions, avec un vocable qui comporte environ 1 700 mots et appellations différents, ainsi que 100 éléments Web, rapporte Google.
Comment fidéliser une IA ?
Dans le cas présent, la machine doit comprendre qu’il faut renseigner les noms des villes de départ et d’arrivée dans les champs appropriés, ajouter les dates, puis cliquer sur valider. Ensuite, l’IA doit être capable d’interpréter les résultats pour sélectionner l’offre la moins coûteuse. Bien que la finalité soit d’améliorer les performances de ses IA et non de réserver des billets d’avion, certaines nouveautés de la firme de Mountain View pourraient suggérer le contraire.
Après Google Duplex qui permet de confier la réservation d’une table de restaurant à son IA, les internautes pourraient peut-être faire de même avec leur billet d’avion. Quel serait l’impact sur le marché du Travel ? Actuellement, les distributeurs de voyages tentent d’optimiser le parcours de réservation pour fidéliser les voyageurs tant bien que mal. Des efforts sans intérêt si demain une machine se chargerait d’effectuer cette tâche de manière binaire…
Photo d’ouverture : Kay
