Marriott s'est associé à la marque d'eau en bouteille Pepsi Life pour créer des expositions d'art personnalisées en réalité augmentée (RA) pour les clients de l'hôtel. Les utilisateurs de smartphones peuvent scanner un code sur une bouteille pour activer les fonctionnalités RA de la caméra intégrée de Facebook.
Selon un communiqué de presse, cette association entre Pepsi et la chaine d’hôtel vise à apporter plus d’inspiration grâce à l’art et à l’innovation avec le lancement d’une nouvelle expérience d’hôte dans la chambre grâce à la réalité augmentée. Cette expérience associe art et technologie : les clients sont invités à parcourir les œuvres d'art virtuelles et à transformer les murs de leur chambre en fonction de leur inspiration. L’expérience a été présentée lors d’un événement éphémère à New York les 5 et 6 décembre et continuera d’être déployée dans les hôtels Marriott des Etats-Unis tout au long de 2019.
« LIFEWTR et les hôtels Marriott s’engagent à faire progresser la créativité et à trouver des moyens nouveaux de donner vie à l’art », a déclaré Stacy Taffet, vice-présidente de PepsiCo. « La collaboration nous permet de franchir de nouvelles étapes dans le cadre d’une vision commune afin de fournir aux clients un moyen unique de découvrir l’art et d’encourager l’innovation dans le monde via la RA ».
« Nous recherchons en permanence des moyens d'impliquer et d'inspirer nos clients grâce à des offres de voyage innovantes. Grâce à cette expérience de RA, les clients peuvent améliorer leur séjour en utilisant la technologie et l’art pour susciter de nouvelles façons de penser - à partir de là, les opportunités sont infinies. », a déclaré Matthew Carroll, vice-président chez Marriott.
Comment cela fonctionne?
Les clients scannent simplement une étiquette de bouteille mise à disposition dans les hôtels.
Puis les utilisateurs, via l'application Facebook, peuvent personnaliser leur chambre virtuellement avec une galerie d’art de réalité augmentée. Les clients peuvent choisir leurs œuvres et les faire glisser sur les murs virtuels. Pour une expérience encore plus ludique, les clients peuvent même colorier leurs propres œuvres pour personnaliser les images. Ils peuvent ensuite partager des photos de leur décor unique via les médias sociaux directement dans l'application. Pour le moment, seules les œuvres de 18 artistes sont proposées.
Une réponse au désir de personnalisation
L’expérience RA illustre la manière dont le marketing lié à la réalité augmentée de Facebook attire les marques dans un domaine autrefois dominé par Snapchat. Cette offre s'inscrit aussi dans la volonté de Marriott d'améliorer l'expérience dans des chambres dotées des dernières technologies. Cette année, la chaîne hôtelière a participé au programme Alexa for Hospitality d'Amazon, qui permet aux hôtels, aux locations de vacances et à d'autres lieux d'hébergement d'intégrer des fonctions audios spéciales à leurs services via des haut-parleurs intelligents Echo.
C’est une initiative très intéressante surtout dans ce moment où le désir de personnalisation peut enfin être assouvi grâce aux technologies immersives. J’avais présenté il y a 4 ans les premiers essais d’exposition artistique par le biais de la RV (réalité virtuelle) et imaginé que très bientôt, les hôtels proposeraient ce genre de produit pour personnaliser les chambres d’hôtel. Nous y sommes. Pour le moment, vous regardez le résultat sur votre smartphone, mais très bientôt vous pourrez regarder votre chambre à travers un casque ou une lunette ce qui vous permettra une expérience encore plus immersive car vous ne serez pas obligé de tenir votre appareil à bout de bras.
Les hôtels Marriott espèrent que cette expérience interactive dans les chambres pourra améliorer l'expérience de voyage globale, tout en créant des moments mémorables et partageables depuis leur chambre d'hôtel.
Photo d'ouverture : Sylwia Pietruszka
