CEO d’Expedia Group : « Notre plus grand concurrent n’est pas Booking Holdings, c’est Google »

A l’occasion de l’évènement Explore18 qui a lieu à Las Vegas, le CEO d’Expedia Group, Mark Okerstrom, a pris plusieurs fois la parole pour partager sa vision sur la société et l’impact des technologies dans le Tourisme.

« Notre plus grand concurrent n’est pas Booking Holdings, c’est Google ». C’est la réponse qu’a donnée Mark Okerstrom, CEO d’Expedia Group, à une question posée par TOM lors d’un point avec la presse. Selon lui, la société technologique est en avance sur bien des sujets comparée à Expedia. « Alors que Booking Holdings ne possède rien de plus que ce que nous avons », a-t-il ajouté. Mark Okestrom voit Google à la fois comme un concurrent, mais aussi comme un partenaire. En témoignent les milliards de dollars dépensés en marketing sur le moteur de recherche. C’est pourquoi Expedia continuera à travailler avec la firme de Mountain View, tout en « surveillant ce qu’ils font », a déclaré le CEO.

« La technologie la plus prometteuse est l’intelligence artificielle »

Interrogé ensuite par TOM sur la technologie émergente qu’il trouve la plus intéressante dans le secteur du Tourisme, Mark Okerstrom a répondu sans hésiter : l’intelligence artificielle. Selon lui, elle permet de mieux comprendre la grande quantité de données par le biais d’algorithmes. Et chez Expedia Group il y a beaucoup de données, générées par 144 millions de visiteurs uniques par mois. « Ce qui est intéressant avec l’IA, c’est la personnalisation », a complété le CEO d’Expedia Group. C’est pourquoi la société travaille avec certaines de ses partenaires sur des recommandations reposant sur l’IA. « L’intelligence artificielle est en train de changer la face du monde », a-t-il conclu.

Photo d'ouverture : © TOM