Depuis quelques années, les e-commerçants français proposent leur lot de promotions à l’occasion du Black Friday. Qu’en est-il des distributeurs du Travel ?
Du 23 au 25 novembre, OUI.sncf a proposé des offres promotionnelles sur des cartes de réduction et des voyages. « OUI.sncf se doit tout simplement d’être présent à un évènement de plus en plus attendu par les Français. Il y a une réelle attente de leur part. C’est cela qui motive notre participation », a expliqué Julien Nicolas, Directeur Général Adjoint de OUI.sncf. Sur les 3 jours, plus de 180 000 cartes de réduction ont été vendues, soit l'équivalent de plus de 2 mois de ventes habituellement. Le distributeur justifie l'opération comme étant une opportunité de fidéliser sa clientèle et a généré 20% de volume d'affaires supplémentaire par rapport à la même date l’année dernière.
À l’origine, le Black Friday a été imaginé par les commerçants américains dans un but commercial. Marquant le début de la saison des achats d’hiver, cette journée de promotions visait avant tout à faire sortir les comptes des sociétés du rouge. Autrement dit, à générer un chiffre d’affaires conséquent le temps d’une journée.
Black Friday : Air France fait décoller ses ventes
Air France semble avoir fait honneur à la tradition. La compagnie aérienne a déclaré avoir généré 14 millions d’euros de chiffre d’affaires durant la journée du 23 novembre, soit une croissance de 40 % par rapport aux ventes réalisées lors d’un vendredi « classique ». L’opération a été menée sur son site e-commerce qui cumule plus d’un million de visiteurs journaliers, dont 65 % depuis un mobile.
Dans le cadre du Black Friday, la compagnie aérienne a proposé des promotions sur plus de vingt marchés. Les internautes pouvaient réaliser des économies sur des billets d’avion, mais aussi sur la carte cadeau Air France ou encore bénéficier de bons de réduction. Différentes opérations avec des durées variables allant de 1 à 4 jours. Air France déclare avoir adopté le Black Friday pour prendre la parole sur une période où de plus en plus d’acteurs du Travel répondent présents. Il s’agit d’une opportunité d’augmenter le trafic de ses sites et de booster ses ventes.
Un rendez-vous de l’industrie
Skyscanner a également proposé des vols à prix cassés à partir du 23 novembre. Une stratégie payante pour son premier Black Friday en France. Le comparateur de vols a constaté une hausse de trafic de 41 % sur son site le matin même de l’opération. « L’intérêt est de pouvoir continuer à aider les voyageurs à trouver les meilleures offres, et c’est particulièrement intéressant un jour comme celui du Black Friday pendant lequel les compagnies aériennes et les agences de voyages mettent en place plus de promotions que d’habitude », a indiqué Mathilde Klotz, Responsable Communication de Skyscanner France.
L’opération de Skyscanner a permis aux voyageurs de réaliser des économies intéressantes sur certaines destinations. En comparaison avec les tarifs de l’an dernier, les internautes pouvaient réaliser 12 % d’économies sur le vol pour la Guadeloupe ou Montréal. Pour réduire les risques de saturation des serveurs, le comparateur a créé une page dédiée au Black Friday sur laquelle les tarifs étaient régulièrement mis à jour.
Chez Brittany Ferries, les équipes commerciales ont opté pour des codes promotionnels. Le groupe AccorHotels a quant à lui proposé des réductions allant jusqu’à -50 % sur une dizaine de ses marques. Qu’il s’agisse du rail, de l’aérien, des croisières ou encore de l’hébergement, le Travel français s’est approprié l’opération Black Friday. Les distributeurs de voyages en ligne, tels que Vente privée Le Voyage et Carrefour Voyages s’inscrivent également dans cette tendance. En France, le Black Friday semble donc s’imposer comme un rendez-vous de l’industrie.
Photo d’ouverture : © Mathieu Turle
