Air France-KLM et Ctrip s’allient pour mieux servir la Chine

© Air France-KLM

Air France-KLM et Ctrip officialisent leur collaboration pour renforcer la présence de la compagnie en Chine et offrir plus d’options aux voyageurs sur la route Chine-Europe.

Après avoir récemment signé un protocole d’entente à La Haye, Air France-KLM et Ctrip officialisent leur collaboration avec la signature d’un accord stratégique. Le partenariat vise à l’élaboration d’une stratégie commune en matière de distribution et de marketing. L’optimisation des programmes de fidélité est également évoquée. « Nous améliorons continuellement nos produits et services et, grâce à ce partenariat avec Ctrip, nous pourrons améliorer l’offre pour nos clients chinois et consolider notre position sur ce marché en pleine croissance », a déclaré Antoine Pussiau, Vice-président Asie-Pacifique, chez Air France-KLM. Pour la compagnie aérienne, la Chine représente le plus gros marché d’Asie Pacifique.

Plus d’options sur la route Chine-Europe

Pour atteindre la place de leader en tant que distributeur de voyages en Chine, Ctrip a dû s'adapter aux attentes des voyageurs chinois en matière d'innovations. En croisant leurs expertises, les partenaires espèrent offrir un éventail plus large de services et de produits aux voyageurs chinois. Pour le groupe européen il s'agit peut-être d'une opportunité d'hériter de cette expertise technique. « L’Europe est devenue l’une des destinations touristiques les plus populaires pour les touristes chinois. Notre collaboration avec Air France-KLM, le premier groupe de transport aérien en Europe, sera un partenariat gagnant-gagnant. Cela nous permettra d’offrir plus d’options aux voyageurs sur la route Chine-Europe de la manière la plus flexible qui soit », a ajouté Jane Sun Jie, CEO de Ctrip. Fin 2018, Air France-KLM opère 78 vols directs vers 9 destinations en Chine. En tenant compte de ses partenaires — China Southern Airlines, China Eastern Airlines et Xiamen Airlines — le groupe offre au total 118 vols au départ de l’Empire du Milieu.

Photo d’ouverture : © Emiel Molenaar