Lufthansa lance une campagne publicitaire personnalisée grâce à Watson Advertising permettant aux internautes d’être conseillés par la compagnie sur 15 destinations européennes. Une première dans l’aérien.
Lufthansa est la première compagnie aérienne à exploiter l’outil Watson Advertising développé par IBM pour rendre ses annonces publicitaires interactives. Grâce à quoi, les internautes sont en mesure d’interagir avec la compagnie aérienne pour des questions générales et du contenu de voyages concernant 15 destinations européennes. Après avoir cliqué sur la bannière, un explorateur de destinations fournit une présentation de chaque lieu — comprenant une galerie photo, des informations sur le tourisme local, des conseils sur le voyage et des vidéos — pour aider l’utilisateur à faire son choix de voyage.
Un aperçu de l'annonce Lufthansa sur le site web Weather © Lufthansa
L’annonce intelligente offre également la possibilité de réserver un vol. IBM déclare dans un communiqué avoir utilisé un corpus de connaissances fourni par Lufthansa pour personnaliser les échanges en langage naturel au maximum. Les conseils fournis à l’internaute sont en fait générés par l’IA d’IBM. Au fil des interactions, la campagne permet à Lufthansa de récolter des informations sur les voyageurs dans le but de piloter ses futures stratégies commerciales et marketing. Ces annonces sont disponibles sur le site web et l’application mobile Weather ainsi que sur l’ensemble des sites partenaires publicitaires de Lufthansa. L’opportunité pour Lufthansa de proposer une expérience de voyage personnalisée dès la phase d’inspiration.
Voici la liste des destinations mise en avant dans la campagne :
- Athènes, Grèce ; Barcelone, Espagne ; Berlin, Allemagne ; Budapest, Hongrie ; Copenhague, Danemark ; Florence, Italie ; Francfort, Allemagne ; Cracovie, Pologne ; Milan, Italie ; Munich, Allemagne ; Oslo, Norvège ; Paris, France ; Prague, République Tchèque ; Rome, Italie ; et Stockholm, Suède.
Photo d’ouverture : © Alessandro stigliani
