Avec le soutien de Google Cloud, la compagnie aérienne souhaite s’approprier les sujets et outils d'intelligence artificielle et se lancer dans la vente de voyages.
En réaction à l’émergence des nouvelles technologies, AirAsia souhaite entreprendre une importante transformation digitale pour étendre ses activités au-delà du transport aérien. La compagnie fait ainsi appel à Google Cloud pour l’aider dans cette démarche et notamment pour travailler sur les problématiques liées à l’intelligence artificielle et au machine learning.
Etape 1 : devenir expert en intelligence artificielle
Plus particulièrement, le groupe AirAsia souhaite intégrer des outils de marketing prévisionnel, personnaliser davantage ses offres et maximiser l’efficacité opérationnelle de sa flotte grâce au prédictif. Pour ce faire, l’équipe technique d’AirAsia travaillera étroitement avec les ingénieurs de Google Cloud, permettant à la compagnie aérienne de développer sa propre expertise interne en matière d’IA.
Etape 2 : enfiler la casquette d'agent de voyages
« Nous en sommes aujourd’hui à notre prochaine phase de développement, qui consiste à étendre nos activités au-delà du transport aérien et à digitaliser nos opérations et processus pour gagner en efficacité, précise ainsi Tony Fernandes, CEO du groupe AirAsia. Google Cloud nous permet de tirer parti de nos données à 100% et nous donne l’opportunité de concevoir de nouveaux projets », ajoute-t-il.
En effet, deux nouvelles plateformes importantes naîtront de cette alliance avec Google Cloud. La première, airasia.com, fera office d’agence de voyages en ligne. Les clients pourront y réserver leurs vols, hébergements, activités ou encore transferts. La seconde, baptisée BigLife, sera orientée « lifestyle ». « Elle rassemblera les modèles Kayak, TripAdvisor, Groupon et eBay en une seule plateforme », explique Tony Fernandes, convaincu que ces deux nouveaux sites contribueront à accroître les ventes du groupe de manière considérable.
Photo d'ouverture : © Haugenzhays Zhang
