Heathrow s'équipe du plus important dispositif biométrique de l'industrie

Des voyageurs s'enregistrent à l'aéroport Londres-Heathrow via les bornes automatiques à reconnaissance faciale © Heathrow

Dès l’été 2019, Heathrow disposera du plus important système d'identification biométrique de l’industrie. L’opportunité de fluidifier l’expérience des voyageurs à chaque étape du parcours.

Pour fluidifier le passage des voyageurs à l’aéroport, de plus en plus d’acteurs de l’aérien se tournent vers des dispositifs biométriques. Au regard des nombreuses expérimentations menées, la reconnaissance faciale semble être le système le plus probant pour l’industrie. Après l’avoir testé pour ses vols domestiques, l’aéroport Londres-Heathrow adopte la reconnaissance faciale à chaque étape du parcours voyageur. Dès l’été 2019, le dispositif sera déployé lors de la phase d’enregistrement mais aussi dans les couloirs de sécurité, les portes d’embarquement et pour le largage des bagages. Une première pour l’aérien.

La caméra installée sur les bornes d'enregistrement permettant d'identifier les voyageurs © Heathrow

Les voyageurs n’auront donc plus à présenter leur pièce d’identité et billet d’avion à toutes ces étapes. L’aéroport déclare dans un communiqué être le premier acteur au monde à déployer un dispositif biométrique complet, fluidifiant l’ensemble du parcours des voyageurs. Une nouveauté attendue par ces derniers. D’après une étude IATA, 45 % des voyageurs sont prêts à troquer leur passeport contre un système d’identification biométrique. « Alors que le nombre de passagers ne cesse de croître, nous devons rechercher des moyens novateurs pour leur permettre de voyager plus facilement dans Heathrow, tout en maintenant la sécurité de notre aéroport. La biométrie est essentielle pour nous aider dans cette tâche et nous sommes vraiment ravis d’effectuer le plus important déploiement de cet équipement parmi les aéroports britanniques », confie Jonathan Coen, Directeur relation et service client Heathrow. Ce projet représente un investissement total de 50 millions de livres sterling, soit un peu moins de 57 millions d’euros.

Photo d’ouverture : © Heathrow