Pour libérer les mains de ses clients et simplifier la planification du voyage, Expedia lance son Action sur Google Assistant : une application vocale qui permet d’organiser un séjour sans les mains.
Depuis un an, le secteur hôtelier se tourne de plus en plus vers le vocal. L’arrivée des distributeurs sur ces nouveaux supports ne semblait donc être plus qu’une question de temps. Expedia vient de sauter le pas hier, en présentant son Action ou application vocale compatible avec Google Assistant. Les utilisateurs de la plateforme de réservation pourront désormais organiser leur séjour sans les mains, sur n’importe quel support doté de l’assistant intelligent de Google. En associant leur compte Expedia à l’application vocale du distributeur dans Google Assistant, ils pourront profiter d’une expérience personnalisée. Bénéficier par exemple d’une assistance sur les itinéraires existants ou encore vérifier le solde de points de fidélité pour les membres du programme Expedia Rewards. « Nous sommes ravis d'innover dans le but de faciliter la planification de voyages, qu’importe la localisation ou le type d'appareil utilisé. L’an dernier, le marché a connu une adoption rapide de ces nouvelles technologies et nous voulons nous assurer que nos clients peuvent obtenir les informations de voyage dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. L'Assistant Google marque une étape dans cette direction », explique Brent Harrison VP Global Product chez Expedia.