Aux Etats-Unis, les Travel Managers changent de peau. Dépendant de plus en plus des nouvelles solutions technologiques de gestion des voyages d'affaires, leur métier se rapproche rapidement du Mobility Management.
En deux ans, le nombre de Travel Managers en poste sous ce nom aux États-Unis a baissé de 25 %. La plupart des gestionnaires de voyages ont été renommés et intégrés au sein des directions d'achats et se sont orientés vers une vision élargie du déplacement professionnel. Déjà développé au sein des GAFA, cette vision repose principalement sur la responsabilisation du voyageur, aujourd'hui encouragé à utiliser les nouvelles solutions digitales dédiées à la gestion de leurs déplacements.