En se basant sur l’analyse des Data Google, l’agence digitale Cybercité a mené pour la première fois une étude sur l’évolution de la notoriété digitale des 20 principales stations de montagne en France. Alors que la notoriété des stations connaît une faible évolution en hiver, le tourisme en montagne a fortement augmenté durant l’été 2017.
Réunissant 130 millions d’adeptes dans le monde, le marché mondial du ski cumule 400 millions de journées skieurs dont 54 millions se déroulent dans les Alpes françaises, selon le 2018 International Report on Snow and Moutain Tourism. Mais au regard de la faible évolution des journées skieurs, l’étude Cybercité révèle que la notoriété des stations durant les saisons hivernales a tendance à stagner, voire à baisser pour la plupart des stations, sur ces 4 dernières années. Paradoxalement, Cybercité souligne que le cumul de recherches en ligne concernant les 20 stations de ski françaises les plus populaires — Val-Thorens, La Plagne, Les Arcs, Avoriaz, Chamonix, Megève, Les Gets, Méribel, Val d’Isère, Serre Chevalier, Les Ménuires, Les 2 Alpes, Alpe d’Huez, Flaine, Courchevel, Samoens, Valmorel, La Clusaz, Vars, Peyragudes — a tendance à augmenter entre 2016 et 2018. Avec une hausse de 0,83 % des requêtes françaises et de 1,31 % des requêtes issues de l’international, l’étude révèle que la notoriété en ligne des destinations constitue un levier de croissance intéressant pour attirer les touristes étrangers.
La notoriété digitale, un levier stratégique pour attirer l'international
Pour la saison hiver 2017-2018, Val Thorens — avec 935 000 requêtes France + international — se démarque de ses concurrents. La Clusaz arrive en 2e sur le podium hiver avec plus de 681 000 requêtes sur la même période. L’étude souligne que La Clusaz connaît une forte notoriété auprès des pendulaires, c’est la station la plus recherchée sur Google depuis la région Auvergne–Rhône-Alpes. L’été dernier, c’est Chamonix et le Mont Blanc — 164 500 requêtes France + International — qui dominaient le classement de la notoriété sur Google. En tenant uniquement compte des requêtes internationales, Chamonix domine aussi le classement toutes saisons confondues. L’étude révèle également que la clientèle internationale affiche un intérêt plus fort pour les stations en été qu’en hiver, avec 47 % des audiences sur juillet et août contre 42 % de septembre à avril. Enfin, Val Thorens affiche la plus forte notoriété mondiale sur Google devant des domaines comme Aspen, Whistler ou Gstaad. En tenant compte de la croissance du tourisme — +7 % sur 1 an selon l’Étude 2017 Organisation Mondiale du Tourisme — avec un fort développement de l’international, Cybercité souligne l’importance pour les stations de montagne d’internationaliser leur clientèle. Et la notoriété en ligne constitue le levier principal pour y parvenir selon l’agence, alors que les marchés principaux comme la France et le Royaume-Uni évoluent peu et que le marché connaît une internationalisation de la concurrence.
© Etude de notoriété digitale des stations de ski 2018 par CyberCité
Photo d’ouverture : © Ben Koorengevel
