L’office de Tourisme de Vancouver vient de nouer un partenariat avec Tencent, pour promouvoir sa destination auprès des visiteurs chinois.
Après Dubaï, Londres et Sydney, est venu le tour de Vancouver de rejoindre la liste des destinations promues par WeChat. Tencent, la maison-mère du numéro un des réseaux sociaux chinois, vient de nouer un partenariat avec l’office de tourisme de Vancouver. Conduit sur plusieurs années, ce partenariat a pour but de promouvoir Vancouver auprès des voyageurs chinois. L’opportunité pour l’office de tourisme locale d’accéder aux données et technologies du géant chinois, comme son application WeChat qui réunit déjà plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs. En s’associant à Tencent, l’office de tourisme souhaite faire la promotion de sa destination auprès de la Chine — deuxième marché touristique après les États-Unis — tout en améliorant l’expérience de voyage sur place.
Une ambition partagée par Tencent, qui vient de faire de Vancouver la première ville Canadienne promue par WeChat. L’application chinoise propose désormais un guide mobile dédié à Vancouver pour fournir des informations en temps réel pour les voyageurs chinois, des itinéraires interactifs, des solutions de check-in ou encore des informations de réservations par exemple. L’opportunité pour l’office de tourisme local de faire la promotion d’hôtels, de restaurants et d’activités via le support favori des visiteurs chinois. « La technologie mobile déployée par Tencent permet à Vancouver de proposer aux visiteurs chinois une expérience de séjour sans friction et personnalisée », explique Stephen Pearce, Responsable Marketing adjoint pour l’office de tourisme de Vancouver. À noter que les deux parties peuvent compter sur TripAdvisor Chine, pour faire remonter les contenus Tencent-Vancouver à l’audience chinoise. À plus long terme, le partenariat devrait donner naissance à de nouvelles fonctionnalités – paiement via mobile, analyse comportementale, service piloté par intelligence artificielle, etc. – visant à optimiser et à personnaliser l’expérience de séjour des visiteurs chinois. L'annonce du partenariat s'est effectuée à Guangzhou, ville jumelle de Vancouver en Chine depuis 1985.
Photo d’ouverture : © Mike Benna
