Depuis qu’Alexa a posé les pieds dans l’Hexagone le 13 juin dernier, les marques françaises lancent tour à tour leurs fonctionnalités vocales. Après avoir conquis Air France mais aussi de plus petites enseignes telles qu’Alice et Volara, l’assistant vocal intelligent d’Amazon est désormais sollicité par la RATP.
Le réseau de transports francilien vient de lancer sa « skill » Alexa pour compléter son écosystème d’information voyageurs. Grâce à une simple commande vocale, les usagers pourront ainsi obtenir les données trafic de la RATP en temps réel. « Cette collaboration avec Amazon permettra à nos clients de profiter d’un nouveau canal d’information voyageur qui facilitera leurs déplacements, déclare Hiba Farès, directrice en charge de l’expérience clients, des services et du marketing chez la RATP, dans un communiqué. L’arrivée d’Alexa sur le marché français est une véritable opportunité pour le groupe RATP qui souhaite proposer des services toujours plus personnalisés et innovants afin de développer un parcours voyageur fluide et adapté à la mobilité de demain », conclut-elle.