OUI.sncf a été sélectionnée aux côtés de Darty Fnac et Sephora en tant que testeurs de l’application Transactions, développée par Google, qui permet de réaliser des paiements par commande vocale sur Google Assistant.
Moins d’un an après son arrivée en France, l’assistant vocal de Google poursuit son évolution et développe de nouveaux services. Dernier en date et non des moindres : la possibilité de réaliser une transaction à l’aide de la voix. La fonctionnalité est désormais disponible en France auprès de trois entreprises testeuses : OUI.sncf, Fnac Darty et Sephora. Présente sur l’assistant vocal depuis octobre 2017, OUI.sncf est fière d’être sélectionnée parmi les testeurs de l’application Transactions, tout juste instaurée en France par la filiale d’Alphabet, qui permet de réaliser des paiements grâce à la voix. Les utilisateurs pourront désormais effectuer une recherche pour un billet de train, y poser une option et même effectuer le paiement nécessaire à la réservation, simplement par la voix. Une fois la transaction effectuée, ils recevront, comme lors d’une réservation traditionnelle, un email de confirmation. Mais la firme d’Alphabet affirme son ambition de se détacher de cette méthode. Ses équipes travaillent sur le développement d’un dispositif d’identification de l’empreinte vocale de ses utilisateurs. Une fois mis en place, le système permettra de valider un paiement à l’oral, sans code d’authentification. Aucune date n’a été communiquée pour l’heure sur la mise en œuvre de cette fonctionnalité.
Ouvrir la voix au commerce
L’application Transactions est disponible dans un premier temps via les smartphones compatibles avec Google Assistant ou les objets connectés compatibles avec le Google Home. Pour information, Google affiche sur son site la liste des 1500 appareils compatibles avec sa technologie d’assistance vocale. La firme de Mountain View souhaite intégrer un maximum de fonctionnalités à son assistant vocal. Sa boutique d’applications baptisée Actions on Google — l’équivalent d’Alexa Skills pour Amazon — est ainsi ouverte aux développeurs tiers pour qu’ils puissent élaborer leurs propres applications et les rendre compatibles avec la technologie Google. Si le paiement vocal est disponible depuis décembre 2017 sur les Skills (applications) propriétaires d’Amazon, les développeurs ont annoncé que le paiement par la voix devrait bientôt s’ouvrir aux applications tierces. Encore faut-il que l’Amazon Echo soit commercialisé en France. D’après le Journal du Net, l’assistant vocal d’Amazon devrait être lancé sur le marché français en avril 2018. Quant à Google, l’application Transactions devrait être définitivement instaurée en France à la fin 2018, une fois les failles de sécurité corrigées. Avec environ 78 millions d’utilisateurs des interfaces vocales aux États-Unis en 2022, selon une étude BI Intelligence, le vocal a toutes ses chances de donner un second souffle au e-commerce. Aux distributeurs de voyages d’anticiper cette évolution, à l’image de OUI.sncf pour s’imposer en tant que précurseur sur cette technologie et proposer un service pratique et novateur.
Photo d'ouverture : © Bence Boros
