MisterFly et Orchestra ont développé une solution technologique en SaaS qui permet à toute entreprise de vendre des offres de voyages packagées en toute simplicité, directement sur leur site Web.
MisterFly et son partenaire technologique Orchestra ont développé une solution clé en main capable d’assembler des offres Voyage (vol, train, hôtel, activité) pour créer des packages dynamiques. L’outil SaaS développé peut être implémenté sur le site de tout acteur du Tourisme ou non. En d’autres termes, il s'agit d'une solution technologique prête à l’emploi pour toute entreprise désireuse de vendre du Voyage sur son propre site, mais qui ne possède pas les ressources internes ou le budget nécessaire pour développer son propre outil. Pour faire court, c’est un moteur de recherches qui pioche les offres voyage depuis plusieurs flux de données. Si certains annoncent déjà la mort du package dynamique, ce n’est certainement pas un avis partagé par Nicolas Brumelot, co-fondateur et président de MisterFly ou Christian Sabbagh, Président d’Orchestra.
« Notre partenariat avec MisterFly permet de mettre en œuvre de nombreuses fonctions innovantes de la plateforme Orchestra dont le module de pré-package unique en son genre et la capacité de déployer des bouquets de sites très simplement à l’échelle internationale, multidevises et multilangues. Cette solution permet aussi de distribuer l’offre des Tour-Opérateurs dont la production devient de plus en plus dynamique », explique Christian Sabbagh dans un communiqué. Avec leur solution B2B2C, MisterFly et Orchestra semblent encore croire en l’offre de package dynamique.
Permettre à tous les sites web de vendre du voyage
Avec sa nouvelle offre, MisterFly fournit à toute entreprise la possibilité de vendre des offres voyages packagées ou de monter des opérations de ventes événementielles depuis son site web. Pour répondre aux besoins et aux attentes d’une cible au spectre aussi large, MisterFly et Orchestra ont misé sur la personnalisation. La solution clé en main peut donc prendre, en fonction des cas d’implémentation, différentes formes : un module directement intégré sur le site, un espace web externe ou encore un site internet à part entière en full responsive. En ce sens, la solution développée par les deux partenaires se veut sur-mesure, tout comme l’offre à laquelle elle donne accès. D’ailleurs, le tarif d’installation de la solution est lui aussi personnalisé en fonction du cahier des charges spécifique de chaque partenaire désireux de l’installer sur son site web. Autrement dit, le prix est fixé selon le type d’intégration et les offres désirées par l’entreprise.
La personnalisation au cœur du dispositif de vente
Pour proposer des offres packagées, le moteur de recherches développé par les deux partenaires s’appuie sur les inventaires MisterFly. Il accède ainsi à une offre large de billets d’avion sur vols réguliers ou low cost, 500 000 hébergements ainsi que l’ensemble des offres des trains SNCF, Eurostar et Thalys. Grâce à cette base de données importante, la solution de package dynamique est en mesure de remonter le meilleur prix disponible. À quoi s’ajoute la combinaison dynamique des produits — multidates, multidurées de voyages et multivilles de départ — qui permet de démultiplier les possibilités pour offrir le plus grand choix de séjours au client final.
Si la base de données et la méthode de recherche dynamique permettent d’offrir plus de choix au client, ils n’assurent pas la personnalisation de l’offre pour autant. À cet effet, MisterFly dédie une équipe de 25 acheteurs spécialisés dans l’hôtellerie et le tour-opérating, chargée de dénicher les meilleures offres du moment. Baptisée "Achats Pré-Package MisterFly" et basée à Barcelone, l’équipe est en mesure de négocier des promotions intéressantes sur certaines offres, à la demande d’un partenaire. Pour effectuer le suivi et gérer la relation client, c’est l’équipe du service client de MisterFly, basée à Paris, qui prend le relais. Par mail, chat, téléphone ou sur les réseaux sociaux, l’équipe de professionnels de MisterFly est en mesure de répondre aux différentes demandes pour assurer la satisfaction des clients. Avec cette solution, MisterFly donne l’accès à un nouveau service aux entreprises qui le souhaitent, tout en multipliant ses points de vente et en touchant une cible nouvelle en dehors du secteur du Voyage.
