En 2018, Hilton rendra ses chambres intelligentes grâce à la domotique

Le groupe Hilton a récemment annoncé vouloir rendre ses chambres d’hôtel intelligentes. Pour cela, il compte introduire la domotique par le biais du mobile.

Hilton est l’un des groupes qui expérimentent le plus les nouvelles technologies afin de savoir si elles peuvent améliorer l’expérience de leurs clients. Après avoir testé les beacons ou même la robotique, le groupe s’intéresse maintenant à la domotique. Via l’application Hilton Honors, les clients pourront ainsi allumer la télévision, changer les chaînes, faire varier la lumière ou la température. Le groupe va aussi permettre aux utilisateurs de renseigner leurs préférences avant leur séjour afin qu’elles soient appliquées lors du check-in. Ainsi, si un client aime que la lumière soit tamisée lorsqu’il entre dans sa chambre, les lumières seront baissées lorsqu’il effectuera son check-in. Le premier hôtel pilote est situé à Memphis dans le Tennessee. D’autres devraient suivre dans les prochaines semaines. Le groupe continuera à équiper ses différents hôtels américains du système en 2018.

Le groupe a fait part de son projet d’intégrer le contrôle par la voix dans les mois à venir sans préciser quel serait le support utilisé. Avec l’essor des enceintes intelligentes, Echo d’Amazon, Google Home ou MyXyTy, il y a fort à parier que les expérimentations reposent sur l’un de ces devices.

« La technologie que nous implémentons dans les chambres d’hôtel doit être intuitive, simple et rapide à intégrer car les clients passent un temps important dans leur chambre. Nous voulons qu’ils profitent de ce moment plutôt que de le passer à s’adapter à la technologie », explique Joshua Sloser, Senior Vice President of Digital Product chez Hilton.