La société californienne a récemment mis en place une fonctionnalité permettant de partager une note à plusieurs lors d’une location. Cette nouveauté vise à simplifier le paiement lors de réservations en groupe.
D’après Airbnb, 38% des personnes ayant avancé l’argent lors d’une réservation de groupe ne se sont jamais fait rembourser. C’est dans ce sens que la plateforme de location d’hébergements entre particuliers a établi le partage des frais au moment de choisir le logement. Pour se faire, Airbnb a fait l’acquisition en février 2017 de Tilt, une startup spécialisée dans le transfert d’argent.
Un partage équitable
Au moment d’effectuer la réservation, le montant total est divisé par le nombre de personnes participant à la location. L’organisateur se voit débiter de sa partie des frais et les factures restantes sont placées sur l'application avec la mention « en attente de paiement ». Les autres utilisateurs ont jusqu’à trois jours pour se connecter sur la plateforme et régler leur part. En cas de retard de ces derniers, Airbnb accorde une journée supplémentaire à la personne ayant effectuée la réservation pour payer le montant restant. Si la transaction n’a toujours pas été réalisée, la réservation est annulée et toutes les personnes ayant payé sont remboursées. Cette nouveauté, testée depuis le mois de juin dernier, était particulièrement attendue par les utilisateurs d’Airbnb. De plus, la plateforme a estimé que 30% des réservations effectuées avec le partage de frais permettaient d'attirer de nouveaux clients.
Une fonctionnalité qui se propage
Airbnb n’est pas précurseur avec cette fonctionnalité puisque la compagnie de VTC Uber l’a récemment mise en place dans son application. Elle a même poussé le concept un peu plus loin. Avec le partage de courses sur Uber, les utilisateurs peuvent ajouter des destinations et ne payer que leur part. En 2015, Voyages-sncf.com signait un partenariat avec Le Pot Commun afin de proposer également le paiement groupé.
Photo d'ouverture © TeroVesalainen
