Egencia a récemment lancé Egencia Advantage, un programme mondial basé sur des services intégrés afin d’améliorer l’accompagnement des voyageurs d’affaires.
La filiale d’affaires du groupe Expedia vient de lancer un programme nommé Egencia Advantage misant sur l’accompagnement des voyageurs d’affaires tout au long de leurs déplacements. « Chez Egencia, nous développons notre propre technologie, ce qui nous permet d’une part de mettre en relation les voyageurs avec les prestataires de services qu’ils connaissent et préfèrent, et d’autre part, de les intégrer dans un ensemble homogène de services qui non seulement profite aux voyageurs, mais aide également les entreprises à faire respecter leur politique voyages », a déclaré dans un communiqué Mark Hollyhead, Chief Operating Officer chez Egencia.
Des services intégrés
Egencia Advantage comprend de nombreux services. Le premier est un accès aux salons des aéroports. Lorsque les voyageurs sont retardés ou lorsqu’ils ont une longue escale, ils peuvent réserver des salons pour patienter dans le calme afin de travailler dans les meilleures conditions possibles.
Grâce à un solide réseau de partenaires incluant CIBT visas, Egencia Advantage propose aux voyageurs d’affaires la possibilité de traiter les visas. Ce service inclut la demande, le renouvellement ou le remplacement de ce document.
Autre solution pour les voyageurs d’affaires : AirHelp. Cette startup, spécialisée dans le droit des passagers, aide les clients d’Egencia à réclamer une indemnisation en cas de vol retardé ou suspendu (en provenance ou au sein de l’Union Européenne uniquement). Pour tous besoins de sécurité spécifique, Egencia met en relation les voyageurs avec des professionnels reconnus grâce à Traveler Risk Management.
Photo d'ouverture © Skitterphoto
