Grâce au partenariat instauré avec Coras, un des leaders de la billetterie événementielle, Ryanair développe Ryanair Tickets, une nouvelle plateforme de réservation de billets pour des événements culturels partout en Europe. L'initiative s'inscrit dans le programme d'amélioration des services de la compagnie "Always Getting Better".
Ryanair vient de lancer Ryanair Tickets, en partenariat avec Coras, la plateforme de distribution de billets spécialisée dans l’événementiel. Le service vise à développer une offre événementielle culturelle accessible via le sous-domaine Ryanair Tickets. Pour l’heure, l’offre se limite aux grands shows londoniens : Les Misérables, Thriller ou Wicked entre autres. Mais progressivement, les 129 millions de clients du leader européen de l’aérien low-cost auront accès à l’ensemble de l’offre événementielle (théâtre, musique, sport) disponible partout en Europe. À terme, l’outil de réservation événementiel doit être directement intégré au site de réservation d’avions.
La troupe du Thriller Live Show de Londres encadrée par les porteurs du projet, Greg O'Gorman, Directeur Adjoint Ryanair (à gauche) et Mark McLaughlin, CEO Coras (à droite)
Comment ça marche ?
Si un voyageur planifie un voyage pour Londres sur le site de la compagnie aérienne, il aura également accès à l’offre culturelle disponible lors de son séjour. Actuellement, la recherche d’événements est disponible en 7 langues — Anglais, Français, Espagnol, Portugais, Italien, Polonais — et le paiement en trois devises : l’euro, la livre et le zloty. Une démarche pratique pour organiser son planning et prévoir une ou plusieurs activités culturelles pendant son voyage, lors de sa réservation de billets d’avion. D’autant plus que dans de nombreux cas, un séjour s’organise en raison d’un événement particulier. Petit plus pour les clients les plus fidèles qui possèdent un compte MyRyanair, ils pourront bénéficier de tarifs préférentiels sur certains événements.
Renforcer l’offre touristique
Cette initiative marque l’opportunité pour la compagnie de renforcer son offre packagée, initiée il y a quatre ans par le programme « Always Getting Better ». Ryanair Tickets s’inscrit dans la lignée des opérations digitales menées par la compagnie telles que Ryanair Rooms, la plateforme de réservation d’hôtels, l’intégration de l’Apple Pay, le développement d’un site de réservation personnalisé ou encore le lancement des vols long-courriers avec Air Europa. Grâce à ces nouveaux services, Ryanair se positionne en tant que véritable partenaire touristique avec la volonté d’améliorer l’expérience de séjour de ses clients. Un objectif confirmé par Greg O’Gorman, directeur adjoint de Ryanair à l’initiative du projet, très satisfait de ce nouveau partenariat.
