Créée il y a un et demi, la startup AllVibes est une alternative aux sites d’avis traditionnels. Elle propose au grand public de donner son ressenti sous format vidéo. Une manière d’apporter de l’authenticité et un côté immersif.
La startup AllVibes veut faire la guerre aux faux avis. Ou plutôt, elle veut retrouver de l’authenticité dans le partage d’expérience. « Aujourd’hui, les sites ne sont pas très fiables en termes d’avis. Il y a beaucoup de faux témoignages, qu’ils soient positifs ou négatifs. Il est très facile de laisser des messages haineux ou d’acheter des avis sur Internet », explique Carole Danancher, co-fondatrice de la startup. Et pourtant, TripAdvisor tient en otage les propriétaires d’établissements selon elle. Car si une personne veut se renseigner sur un restaurant et un hôtel, elle va lire les commentaires écrits. Parallèlement, sur les réseaux sociaux, les utilisateurs partagent leurs expériences avec des photos et des vidéos mais le font peu pour commenter un séjour à l'hôtel ou au restaurant. « En Corée en revanche, c'est très fréquent », continue-t-elle.
C’est en partant de tous ces constats que la jeune pousse AllVibes est née il y a un an et demi. L’application propose de laisser des avis vidéo sur des hôtels, des restaurants, des pâtisseries, des salons de thé des expositions ou encore des magasins. L’utilisateur peut filmer et monter directement sur l’application. Il peut par exemple filmer son plat lorsqu’il se trouve sur place puis filmer son commentaire depuis chez lui. Les vidéos appelées « vibes » ne dépassent pas une minute. Pour s’assurer de la véracité des avis, l’application demande à l’utilisateur de se géolocaliser. Ainsi, la startup peut savoir s’il s’est vraiment rendu dans le lieu en question. De cette manière, il peut aussi connaître les avis qui ont été donnés à proximité.
Carole Danancher, co-fondatrice de AllVibes
Une plateforme d’avis à part entière
L’application regroupe toutes les vibes à la manière d’un réseau social. L’utilisateur peut ainsi suivre des membres et « liker » leurs vidéos. Il peut appliquer des filtres et ainsi voir les avis de personnes de la même tranche d’âge par exemple. « L’idée est d’accéder à des recommandations qui nous intéresse vraiment », explique Carole Danancher. A long terme, la startup veut devenir une véritable plateforme d’avis.
Elle entend se rémunérer grâce aux établissements qui souhaitent gérer leur réputation et leur service client via l’application. Via un système d’abonnement, AllVibes permettra aux gérants de répondre en vidéo aux différents avis ou même de proposer une vidéo de présentation. « Cela apporte une dimension de storytelling et humanise la relation », continue-t-elle.
La startup est bien consciente que ses utilisateurs ont une typologie particulière : des jeunes qui aiment partager leurs expériences sur les réseaux sociaux. D’ailleurs, elle collabore avec des blogueurs afin de créer du contenu. Pour se faire connaître du grand public, elle mise sur le bouche à oreille et sur la collaboration avec des établissements. « Nous sommes en discussion avec une chaîne d’hôtel et une compagnie aérienne dans ce sens », informe Carole Danancher.
Pas la 1ère startup à se lancer sur le créneau…
AllVibes rappelle une autre startup nommée Tripnlive et qui proposait une application similaire. Une startup qui n’existe plus aujourd’hui. « Tripnlive manquait de contenu. C’est pourquoi nous faisons un gros travail d’animation de notre communauté afin de ne pas faire la même erreur », explique la co-fondatrice.
Aujourd’hui, AllVibes est présente dans plus de 30 pays. A Paris, où est créée la majorité du contenu, un lieu est référencé tous les 300 mètres. La jeune pousse espère réaliser une levée de fonds courant 2018. Elle veut s’étendre à d’autres pays (l’application est disponible en anglais, espagnol, français et portugais) et signer des partenariats avec des établissements afin de se faire connaître et commencer à gagner ses premiers euros.
