Voyages SNCF ne manque jamais une occasion de communiquer sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Sa dernière campagne en date porte sur les séries les plus regardées du moment.
L'agence de voyage en ligne sait communiquer sur les réseaux. En effet, elle les utilise pour sa communication interne et pour sa communication externe dans le cadre d'une démarche de marketing relationnel. Certains ont même leur propre compte uniquement dédié à leur activité comme ce conducteur de train qui partage en temps réel des anecdotes et des informations sur le trafic. 
Cette stratégie de communication a permis de créer une vraie communauté de voyageurs. En interne, le hashtag « team voyages SNCF » est utilisé par les collaborateurs et les dirigeants pour communiquer entre eux.
Dans le prolongement de ce désir d'être visible sur les réseaux, Voyages SNCF a opté pour des visuels à l'humour décalé et ciblé. En 2015 déjà, lors de la journée mondiale de Star Wars, l'agence de voyage en ligne publiait sur son compte Twitter des images aux jeux de mots parlant.
Qui dit rentrée, dit nouvelles séries mais aussi nouvelles destinations pour Voyages SNCF, qui n'a pas hésité à lier les deux en image sur son compte Facebook.
Voyages SNCF est aussi présent sur les réseaux LikedIn, Instagram, Pinterest et Vine. Les consommateurs de l'agence de voyage en ligne représentent une diversité de profils, de ce fait, le contenu publié est adapté au réseau social sur lequel il figure, donc au consommateur, de façon à sensibiliser la majorité d'entre eux.
