Avec l'arrivée de l'Amazon Echo ou Google Assistant, de nouvelles possibilités s'ouvrent pour les acteurs du Tourisme. Ils peuvent désormais accompagner les futurs voyageurs lors de leur processus d'achat grâce aux interfaces vocales. Cette nouvelle manière d'interagir va t-elle bouleverser le Tourisme? Pour le moment en tout cas, la plupart des initiatives sont en territoire américain, là où sont commercialisés les appareils.

Les assistants intelligents débarquent en natif dans les smartphones

L’année 2017 est incontestablement l’année de l’intelligence artificielle. Si quelques assistants personnels dédiés au Tourisme commencent à voir le jour sous forme d’applications, les géants du Web veulent intégrer directement leur intelligence artificielle en natif dans les smartphones, comme Google et Amazon récemment et viennent ainsi les concurrencer.

Virgin Holidays permet de réserver un voyage sur l’Echo d’Amazon

L’OTA de Richard Branson, Virgin Holidays, permet désormais de réserver ses séjours all-inclusive ou packagés directement sur l’enceinte Echo d’Amazon, simplement avec la voix.

Amazon et Apple s’affrontent sur le terrain des majordomes virtuels dans les hôtels

Un nouveau marché s’ouvre aux assistants personnels : celui des chambres d’hôtels. Amazon et Apple se sont déjà lancés dans la bataille avec leurs majordomes virtuels respectifs, Alexa et Siri. L’hôtelier Marriott teste notamment les deux services dans un établissement américain et devrait les départager.

Google Assistant peut désormais être intégré à tous les objets connectés

2017 est l’année des assistants vocaux. La firme de Mountain View vient de rendre disponible son kit de développement logiciel de Google Assistant. Les développeurs pourront ainsi intégrer la technologie de Google à leurs propres systèmes.

Amazon ajoute un écran tactile à son enceinte Echo

Au lendemain de la présentation de l’enceinte intelligente de Microsoft, Amazon annonce la sortie d’un nouvel assistant personnel pour équiper la maison. Après Echo, le géant de la vente en ligne lance Echo Show, une version complétée par un écran tactile.

easyJet permet d’obtenir des informations sur son vol via l’Amazon Echo

Les voyageurs voulant connaître le statut de leur vol easyJet pourront désormais poser directement leurs questions à l’intelligence artificielle Alexa d’Amazon.

Avec Kayak, les voyageurs peuvent réserver leur chambre d’hôtel sur l’Amazon Echo

Désormais, les utilisateurs de Kayak peuvent réserver des chambres d’hôtel via l’Amazon Echo. Simplement grâce à leur voix, il suffit aux voyageurs de solliciter Alexa pour trouver un hôtel dans la ville souhaitée et planifier le séjour.

Dossier de l'été Assistant vocal

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Dossier de l'été : les assistants vocaux séduisent les acteurs du Tourisme

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