Air France vient de dévoiler sa nouvelle compagnie à coûts réduits. Nommée Joon, la nouvelle filiale du groupe a été pensée pour et inspirée par les millenials, afin d'améliorer l'expérience des nouvelles générations tout en boostant les plans stratégique du groupe aérien.
Attendue depuis quelques temps, Air France dévoile enfin sa nouvelle compagnie à coûts réduits : Joon. Destinée aux millennials (les 18-35 ans), Joon place le numérique au cœur de l’expérience voyageur et veut répondre aux besoins et aspirations d’une génération bercée par le digital. « Nous sommes partis de la cible, nos clients millennials, afin de créer une nouvelle marque qui leur parle. Notre brief était simple : trouver un nom porteur d’un état d’esprit positif », déclare Caroline Fontaine, Directrice de la Marque d’Air France, dans un communiqué. « Cette génération nous a beaucoup inspirés : épicurienne et connectée, elle est opportuniste dans le bon sens du terme en ce qu’elle cherche à vivre le meilleur de chaque instant, et qu’elle est très en demande d’expériences de qualité, notamment pour les partager. Joon est une marque qui porte ces valeurs », affirme-t-elle.
Si Joon ne s’appelle finalement pas « Boost » comme auraient pu le penser de nombreux acteurs, la nouvelle filiale d’Air France pourrait bien booster l’expérience voyage des jeunes générations à l’aide de ses prix réduits et de son aspect « lifestyle » et « international », rapporte un communiqué. Il est à noter que Joon n’est pas une compagnie low-cost, mais une offre décalée d’Air France dont les standards de qualité restent fidèles au groupe. Elle sera dirigée par Jean-Michel Mathieu, qui a travaillé longtemps pour le groupe Air France-KLM dans les domaines du Réseau, du Digital ou encore de la Relation client.
Coup de « Boost » pour la stratégie d'Air France
Avec le lancement de Joon, Air France fait un pas de plus vers la concrétisation son plan stratégique « Trust Together » dont l’objectif est de capter la part de la croissance du transport aérien mondial du groupe, renforcer la compétitivité et la performance opérationnelle et faire progresser davantage l’expérience client. Pour Franck Terner, Directeur Général d’Air France, Joon est la pièce maîtresse apportée à l’édifice. « Sa création améliorera la rentabilité du groupe Air France, en lui permettant de réduire ses coûts et ainsi assurer la pérennité de son modèle économique », explique-t-il dans un communiqué. Pour Air France, le lancement d'une compagnie « jeune et connectée » telle que Joon était un chantier nécessaire afin de se positionner à nouveau parmi les leaders du secteur aérien international.
Ce n'est qu'en automne que Joon proposera ses premiers vols moyen-courriers au départ de Paris-Charles de Gaulle. Pour les vols long-courriers, il faudra patienter jusqu'à l'été 2018.
