Les groupes Amadeus et Ingenico lancent Amadeus Airport Pay, une solution de paiement sans fil utilisée par les compagnies aériennes pour permettre à leurs voyageurs d’acquérir des services additionnels de manière simple et rapide. La solution, exploité par Lufthansa dans plus de 170 aéroports à travers le monde, sera disponible dès juin 2017.
Si les terminaux de paiement EMV sont omniprésents dans les boutiques duty free des aéroports, ils ne sont que très peu utilités par les comptoirs d’enregistrement des compagnies aériennes. Et pourtant, le paiement par cartes à puces à l’aide de terminaux mobiles, comme ceux utilisés dans les points de ventes physiques, pourraient faire gagner beaucoup de temps aux voyageurs souhaitant acquérir des services additionnels. Jusqu’à aujourd’hui, les voyageurs voulant payer pour un siège plus confortable ou devant régler un surplus de bagage doivent souvent se rendre à des comptoirs différents des bornes d’enregistrement. De quoi rebuter les globe-trotteurs souhaitant plus de confort et énerver les passagers contraints de payer un service inattendu.
C’est pourquoi le groupe Amadeus, en partenariat avec le spécialiste des solutions de paiements intégrées Ingenico, lance Amadeus Airport Pay : une solution de paiement totalement indépendante des technologies aéroportuaires, utilisant des terminaux EMV sans fils et donc mobiles. Grâce à cela, « les compagnies aériennes et les prestataires au sol peuvent ouvrir la porte à un voyage beaucoup plus facile : imaginez des agents s'approchant de vous dans la file d'attente pour vous offrir le service dont vous avez besoin. Cette solution est une excellente alternative pour la compagnie aérienne et le voyageur », affirme Celia Pereiro, Responsable des paiements de voyages au sein d'Amadeus, dans un communiqué.
Le système d’Amadeus Airport Pay repose sur le standard international de sécurité des cartes de paiement Europay Mastercard Visa (EMV), une technologie assurant efficacement la prévention et la détection de fraudes. Et comme la solution d’Amadeus n’est liée à aucune infrastructure de l’aéroport, les transporteurs aériens peuvent gérer les paiements dans l'ensemble de l'établissement. Autre point, la solution d’Amadeus permet aux compagnies aériennes de se connecter très facilement à la banque de leur choix. Amadeus Airport Pay peut donc être totalement intégrée dans le flux de vente de la compagnie et les paiements sont ainsi plus rapides, précis et automatiquement comptabilisés.
Lufthansa prend la main
Lufthansa sera le premier groupe aérien à implémenter Amadeus Airport Pay. Dès ce mois-ci, des terminaux EMV seront mis à disposition des globe-trotteurs dans les guichets d’enregistrement et d’émission des billets d’avions de la compagnie aérienne dans plus de 170 aéroports à travers le monde. De quoi largement améliorer l’expérience des voyageurs, pour lesquels les prestations de services additionnels sont souvent compliqués : « Amadeus Airport Pay permet à nos voyageurs de réserver directement les services additionnels de leur choix pour leur vol au moment de l'enregistrement ou à la porte d'embarquement, en toute sécurité et via le moyen de paiement qu'ils choisiront », déclare Kai Schilb, Chef des Paiements de Lufthansa Group Hub Airlines, dans un communiqué.
Et pour Miguel Ángel Hernández, Directeur général d'Ingenico Iberia, l’efficacité du système ne fait aucun doute : « Amadeus Airport Pay apportera une réelle mobilité aux paiements aéroportuaires et améliorera l'expérience des passagers ». Une avancée technologique qui devrait ravir des voyageurs de plus en plus connectés et de plus en plus pressés...
