« J'ai perdu mon ticket » ne pourra plus être une excuse face aux contrôleurs dans les transports en commun. Dès aujourd'hui est lancée sur l'ensemble du réseau TAO d'Orléans le M-ticket de Keolis, un titre de transport dématérialisé à valider grâce à son mobile.
Selon le cabinet ABI Research*, à l’horizon 2019, plus de 35 milliards de titres de transport seront sur support mobile. Keolis, spécialiste des transports de voyageurs, prend ainsi de l’avance avec le lancement d'une application tout-en-un pour planifier son trajet, acheter son titre de transport et le valider. Ce M-ticket, titre de transport acheté et validé sur mobile, sera disponible dès aujourd’hui sur le réseau TAO à Orléans. C’est le premier réseau à proposer une version complète de cette solution digitale « PlanBookTicket » :
- Avec « Plan », les utilisateurs peuvent calculer leur itinéraire (sur tous les modes de transports), recevoir des informations en temps réel (horaires, l'alerte) et accéder à des points d’intérêts autour d'eux grâce à la géolocalisation.
- Avec « Book », connecté aux systèmes de billetterie, ils accèderont à la réservation et l’achat de leur titre de transport.
- Avec « Ticket », ils valideront leur titre de transport avec leur smartphone, grâce à un ticket dématérialisé sous forme de code barre.
Dématérialisation
C’est une avancée majeur pour le confort des passagers, mais aussi pour les acteurs du transport. La solution peut être déployée sur l’ensemble des moyens de déplacement (tramway, bus), permet une montée plus rapide des voyageurs à bord ou encore une limitation des pics d’affluence aux distributeurs de titres. Elle propose une meilleure attractivité des transports publics, plus faciles à utiliser. Enfin, elle se veut comme un rempart à la fraude — les contrôleurs sont équipés de smartphones permettant la vérification des M-tickets.
Cette nouvelle fonctionnalité a été développée par la filiale numérique de Keolis, Kisio Digital, dans le cadre d’un partenariat stratégique noué avec Masabi — qui développe des solutions M-Ticket — et Voyages-sncf.com. Elle entre dans une démarche plus large de dématérialisation des services de paiement, en adéquation avec les nouveaux usages des voyageurs.
* Pour lire le rapport, c'est ici.
