Travelsoft rachète le pionnier du Web sémantique, Sépage

Milan Stankovic, Fondateur de Sépage et Christian Sabbagh Président de Travelsoft et Orchestra

En comptant sur Orchestra et désormais Sépage, le groupe Travelsoft entend doubler son chiffre d’affaires d’ici 2020 et répondre à deux grands enjeux technologiques auxquels sont confrontés les acteurs du Tourisme.

TOM est heureux d’avoir été choisi dans la Presse professionnelle du Tourisme pour annoncer en avant-première la nouvelle : Travelsoft va officialiser le rachat de Sépage dans la journée. L’entreprise spécialisée dans la data et l’intelligence artificielle, notamment réputée pour la pertinence de ces outils de recommandation, va donc rejoindre Orchestra au sein du groupe Travelsoft. L’an dernier, les deux entreprises ont réalisé à elles deux environ 10 millions d’euros de chiffre d’affaires, dont la majorité provient bien entendu d’Orchestra. « On estime que nos deux entreprises pourront atteindre environ 20 millions d’euros de chiffre d’affaires d’ici 2020 », déclare Christian Sabbagh, Président fondateur de Travelsoft.

Orchestra va accélérer le développement de Sépage

« On crée une position unique sur le marché. Aucun concurrent de Sépage n’aura un adossement de ce type », déclare-t-il. Pour le fondateur de Sépage, Milan Stankovic, ce rachat arrive à point nommé. « Nous avions la nécessité de répondre aux demandes clients qui croissent chaque jour en nous rapprochant de manière capitalistique et stratégique d’un acteur à même de nous aider à nous développer sur le marché », explique-t-il. Milan Stankovic a étudié différentes opportunités de rachat. La startup aurait pu s’associer à un fond d’investissement ou devenir le département « recommandation & sémantique » d’un grand groupe, mais la crainte de ne pas savoir ce qu’allaient devenir les clients de la startup et le fait de ne pas avoir de vision claire quant à sa capacité à délivrer de la valeur l’ont convaincue de rejoindre le groupe Travelsoft. Pouvoir se développer aux côtés d’Orchestra va conférer à Sépage une stabilité certaine et renforcer la confiance des clients et des prospects.

L’opération s’explique avant tout par des synergies marché évidentes entre les deux entreprises de technologie. Les clients d’Orchestra vont pouvoir plus aisément découvrir l’offre de Sépage et en bénéficier. Selon Christian Sabbagh, une part significative des clients d’Orchestra ont des enjeux auxquels l’expertise de la startup peut répondre. Au-delà, de nombreux acteurs devraient investir dans ce type de technologies de recommandation d’ici deux ou trois ans puisque « tous les acteurs du Tourisme Digital vont devoir un jour ou l’autre se différencier via, notamment, la personnalisation.»

Une réponse aux enjeux des acteurs du Tourisme

Parmi les défis de la modernité, deux enjeux majeurs se dressent face aux acteurs en ligne : la réservation et le coût du marketing. « Concernant la réservation, les voyagistes doivent poursuivre l’automatisation, accroître leur productivité et être en mesure de produire en étant connectés à de plus en plus de sources afin d’avoir une grande disponibilité de produits, développe Christian Sabbagh. L’autre enjeu concerne le coût de leur marketing qui, lorsque les acteurs n’agissent pas suffisamment, a une tendance naturelle à augmenter. Les entreprises du Tourisme doivent mieux maîtriser ces coûts, améliorer la transformation grâce à la personnalisation et prédire les envies des voyageurs.» Grâce à ces deux plateformes aussi différentes que complémentaires, les voyagistes pourront concentrer leurs efforts pour augmenter le taux de conversion auprès de cette immense majorité de visiteurs qui quittent un site sans avoir acheté et valoriser le trafic des non-acheteurs.

Les deux entreprises maintiennent leur cap

Le rachat de Sépage par Travelsoft confirme le cap fixé par Christian Sabbagh pour Orchestra. La plateforme Loisirs continue de séduire des acteurs du Voyage en dehors de l’Hexagone et à renforcer le niveau de connectivité sur les contenus de produits qui n’étaient pas connectés par le passé : channel managers, activités, etc.

De son côté, Sépage poursuit sa stratégie de développement. «Plus qu’une technologie, les acteurs du Tourisme cherchent des partenaires pour réaliser leurs ambitions digitales», précise Milan Stankovic. « Qu’il s’agisse d’une application mobile, d’un site personnalisé ou d’une plateforme de data-intelligence, les stratégies varient d’un acteur à l’autre et il existe un besoin fort pour des compétences plus larges, incluant la possibilité de réaliser des solutions sur-mesure et pour lesquelles l’intelligence artificielle n’est souvent que la clé de voûte du projet.» L’entreprise travaille notamment sur une application mobile et un site Web pour Havas Voyages. « Havas Voyages nous a confié la création de leur nouveau site qui maximise la personnalisation et s’annonce révolutionnaire dans sa conception », précise Milan Stankovic. A ce stade, on peut seulement annoncer que la personnalisation sera le point d’entrée du site et que l’utilisateur sera en quelque sorte libéré de la phase de « recherche » souvent bien fastidieuse pour les internautes. « Par ailleurs, nous travaillons avec Costa Croisière sur des sujets liés à l’optimisation de leur site, et donc en lien direct avec nos technologies de personnalisation de l’offre. » La startup a également signé avec le plus grand acteur de l’e-tourisme d’Amérique du Sud qui, malgré ses 600 ingénieurs, a besoin de l’expertise de Sépage en matière de machine learning. Actuellement composée de 12 personnes, la startup prévoit de doubler son effectif d’ici 18 mois. Alors que les entreprises françaises déplorent une pénurie de talents techniques, Orchestra et Sépage pourront là aussi s’entraider.