La compagnie américaine JetBlue Airways emboîte le pas de ses consœurs européennes et testera à son tour la reconnaissance faciale sur ses passagers en juin, une première aux Etats-Unis.
British Airways, KLM, Finnair… Le système biométrique séduit de plus en plus de compagnies aériennes pour sa rapidité et sa capacité à fluidifier les processus d’authentification des voyageurs. Si la compagnie américaine Delta a annoncé vouloir tester la reconnaissance faciale sur ses passagers à Washington D.C., sa concurrente JetBlue sera la première compagnie aérienne à l’initier sur le territoire américain, à l’aéroport de Boston. Le système est pourtant déjà largement exploité par les douanes américaines. Elles l’utilisent cependant pour tracker les voyageurs et assurer la sécurité de leur territoire… À partir du 12 juin, les passagers des vols Boston-Aruba seront soumis au scan de leurs visages au niveau de la porte d’embarquement.
Un selfie et c’est parti
Pour son tout premier test, JetBlue se servira du système fourni par SITA ainsi que des données récoltées par le Service des Douanes et de la Protection des Frontières des Etats-Unis. Au moment de l’embarquement, les voyageurs qui participeront au test se feront prendre en photo par le dispositif biométrique, qui enverra directement les images aux autorités. « Un peu comme un selfie », déclare Joanna Geraghty, Vice-Président de la relation client chez JetBlue. Il ne faudra patienter que 5 à 7 avant que le dispositif indique au voyageur s’il est autorisé à embarquer ou non. Une fois authentifié, les voyageurs pourront sereinement prendre place à bord de l’avion. Et pour ceux qui ne se souviennent pas du numéro de leur siège – puisque la carte d’embarquement est inexistante - pas de panique : les agents présents à l’embarquement seront munis de tablettes sur lesquelles seront listées les informations des passagers.
Le test de JetBlue, qui durera entre 45 et 90 jours, vise à faciliter l’embarquement des passagers tout en libérant le personnel de la compagnie aérienne de l’obligation de scanner les cartes d’embarquements et de vérifier les documents des voyageurs. À l’issue de cette période d’essai, JetBlue pourrait éventuellement développer son système biométrique de manière à ce que les voyageurs n’aient à présenter aucun document à aucun moment de leur périple : en juin, les passagers de JetBlue seront encore contraints de présenter leurs documents de voyage au moment de l’enregistrement.
