Le Théâtre du Châtelet a récemment fait appel aux sociétés SecuTix et Optionizr afin de créer une plateforme de pose d’options sur l’achat de billets en ligne. Un service qui permet de donner plus de flexibilité aux spectateurs.
En partenariat avec Optionizr, spécialiste des options d’achats, la plateforme cloud de billetterie SecuTix vient de développer un service de pose d’options sur les billets de spectacles. L’interface, qui profite actuellement au site e-commerce du Théâtre du Châtelet, est un service inédit dans le domaine de la billetterie du spectacle, puisqu'il était jusque là principalement réservé aux entreprises du Transport.
En s’associant, SecuTix et Optionizr répondent à un dilemme rencontré par de nombreuses personnes en phase d’acquisition d’un billet en ligne : d’un côté, la réticence à engager une somme d’argent trop rapidement et de l’autre, la crainte de l’indisponibilité des places du fait d’une réflexion trop longue. Pour contrer ce sentiment anxiogène, les clients du Théâtre ont pu, dès l’installation de l’interface conçue par les deux partenaires, poser une ou plusieurs options en ligne au moment du choix de leur spectacle et confirmer leur réservation ultérieurement. Une solution sécurisante pour les clients les plus indécis et permettant aux institutions comme le Théâtre du Châtelet d’enrichir leur parcours client. « La facilité d'intégration entre SecuTix et Optionizr a accéléré la mise à disposition d’un service innovant qui simplifie la vie de nos publics. Le service a été utilisé dès le premier jour et son usage ne tarit pas depuis, signe que nous répondons à une vraie attente de nos publics », conclut Céline Philippe, Secrétaire Générale du Théâtre du Châtelet.
Ce type de solution, née du partenariat de deux sociétés quasi-complémentaires, pourrait notamment intéresser les acteurs du Tourisme. La startup a d'ailleurs révélé que plusieurs partenariats ont été signés avec des acteurs du transport aérien et de l'hôtellerie.
