Ask Mona rejoint la liste des chatbots qui s’imposent dans le secteur du Tourisme. Ce chatbot est né d’une initiative visant à renforcer et élargir l’accessibilité à la culture pour les jeunes franciliens en leur proposant des sorties culturelles personnalisées.
Depuis l’émergence de l’intelligence artificielle, de nombreux chatbots ont fait leur apparition dans le Tourisme et la concurrence se fait rude. Lancé en mars dernier, le chatbot Ask Mona se démarque des services comme Citron ou Jam en proposant des sorties et activités uniquement culturelles sur l’ensemble de l’Ile-de-France. L’objectif ? Faciliter l’accès à la culture et au patrimoine pour les jeunes et les inciter à explorer des lieux touristique et insolites, visiter des musées, aller voir des expositions... « Nous sommes souvent à la recherche de lieux qui sortent des sentiers battus mais ne savons pas toujours où les trouver. Il est souvent difficile de faire le tri face à la multitude d’informations disponibles en ligne. », explique Marion Carré, CEO d’Ask Mona, dans son blog Il était Paris.
Pour ce faire, le robot conversationnel est disponible sur Facebook Messenger, plateforme très prisée par les jeunes générations. L’intelligence artificielle d’Ask Mona permet de mémoriser les critères de l’utilisateur comme la géolocalisation, l’âge, le budget et les préférences, pour une expérience personnalisée. En ce qui concerne l’aspect ludique du service, Ask Mona offre aux utilisateurs des renseignements complémentaires sur les suggestions de sorties qu’elle propose. Un service complet et efficace, donc.
Ask Mona : un projet soutenu par les institutions culturelles
Afin de développer Ask Mona, la startup s’est associée au Centre des Monuments Nationaux et à Paris Musées. Ensemble, Ask Mona et les deux institutions ont décroché une subvention de 30 000 euros auprès du Ministère de la Culture et de la Communication, vraisemblablement séduit par le concept.
Le chatbot Ask Mona séduit également de plus en plus d’utilisateurs. La startup est d’ailleurs en voie de développer une version du service en anglais afin de faire profiter les touristes en voyage à Paris ou dans les alentours de la ville. Par ailleurs, la startup continuera d’enrichir la base de données d’Ask Mona avec de nouveaux lieux culturels et perfectionnera l’intelligence artificielle qui fait tourner le chatbot pour qu’il puisse comprendre et répondre directement aux requêtes de ses utilisateurs, déclare Marion Carré dans un article de CLIC France.
© Photo d'ouverture: Facebook Ask Mona - Antoine Peltier
