MisterFly, société spécialisée dans la vente de billets d’avion, vient de signer avec Travelport afin de mettre au point un outil inédit dans l’aérien : la…
30 mars 20173 min de lecture
Carlos Da Silva, Emmanuel Bourgeat et Nicolas Brumelot
MisterFly, société spécialisée dans la vente de billets d’avion, vient de signer avec Travelport afin de mettre au point un outil inédit dans l’aérien : la possibilité pour le voyageur de choisir entre plusieurs gammes tarifaires en fonction des options proposées par les compagnies aériennes.
La jeune société MisterFly a toujours prôné la clarté et la transparence. Sur son site, les montants affichés sont exactement ceux que paiera l’internaute à la fin. Ce partenariat avec Travelport s’inscrit donc dans la continuité de cette volonté.
Grâce à la technologie de merchandising du GDS, nommée « Rich Content and Branding », le voyageur, qu’il soit chez lui ou dans une agence de voyage, aura désormais accès à plusieurs gammes tarifaires lors du choix de son vol. Les gammes se nomment « Light », « Standard » et « Flex » pour l’Europe et « Basic», « Basic Plus » ou « Smart » pour les vols domestiques. Des gammes qui s'ajoutent aux nombreuses options déjà disponibles sur MisterFly (assurance annulation, billet Flexy, paiement en 4 fois, etc.). Travelport donne la possibilité aux compagnies de charger leur contenu et de créer ces packages. MisterFly choisit ensuite d'en afficher 3 selon leur intérêt. Pour favoriser la vente "d'upsell", les compagnies ont donc tout intérêt à charger leur contenu afin qu'il soit distribué. "Les compagnies ont compris que les distributeurs existeront toujours et que cela ne servait à rien de garder le contenu pour leur propre site. C'est pourquoi elles sont prêtes aujourd'hui à le partager", explique Nicolas Brumelot, co-fondateur de la société.
Cet outil s’apparente aux offres tarifaires que l’on peut trouver sur Voyages-Sncf (non modifiable, modifiable sous condition et modifiable). Sauf que dans l’aérien, cette possibilité est totalement inédite. MisterFly est en effet le premier distributeur à proposer cet outil et Travelport le premier GDS à proposer cette technologie. 200 compagnies aériennes proposeront ces différentes gammes. C’est la premières fois que les compagnies rendent clairement visibles les diverses options sur leurs vols. Le voyageur peut ainsi choisir en connaissance de cause et les agences de voyage équipées du système MisterFly Pro ont ainsi une valeur ajoutée à apporter à leurs clients.
De plus en plus de compagnies proposeront leurs gammes au fil des mois. Les agences seront les premières à en profiter, car certains contenus sont en anglais. "Elles ont l'habitude de travailler avec des informations en anglais. En revanche, elles doivent être en français pour le grand public", précise Nicolas Brumelot.
« Il s’agit d’une avancée majeure pour MisterFly. Dans notre quête de toujours mieux servir le voyageur final, nous entendons mettre en avant toutes les informations utiles à la vente de l’offre tarifaire la plus adaptée pour les agences. Avec cette initiative, notre souhait est de donner une plus grande visibilité de ces nouvelles tarifications afin de favoriser les up-sells là où nos agences partenaires auront identifié un besoin.», déclare Carlos Da Silva, vice-président et fondateur de la société.
Une initiative saluée par Emmanuel Bourgeat, Directeur Général de Travelport France : « Notre technologie rend possible cette avancée et matérialise le soutien apporté à la communauté des acteurs de la distribution online comme offline. La pertinence des investissements de Travelport ces 5 dernières années permet de mieux répondre aux attentes des voyageurs face à une diversité d’offres tarifaires exponentielles. Sauf à ignorer cette évolution massive proposée par les compagnies aériennes, iI n’est plus possible de regarder l’avenir avec les outils du GDS du 20ème siècle. »
Photo d'ouverture : Fotolia - fuzzbones
